資訊部門 企業經營新要角

自一八九○年代,當泰勒(Frederick Winslow Taylor)第一次帶著計時器和筆記本漫步在費城密德韋爾煉鋼廠起,經理人已經開始尋找改善組織績效的工具。近年來,這些工具的用途及數量出現顯著增加。泰勒的「科學管理」現在被擺在一旁,為較新的發明所取代,像是標竿管理、企業流程再造以及情境規畫。

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