商周集團執行長,四度拿下國家金鼎獎「最佳財經時事雜誌獎」, 2012年榮獲金鼎獎「最佳主編獎」,奪下總計50座國內外獎項,採訪美國聯準會前主席柏南奇、美國前國務卿希拉蕊‧柯林頓、IBM執行長 羅梅蒂、債券天王葛洛斯、金融大鱷喬治·索羅斯等國際人物。
「四.八!」課程結束,顧客滿意度出爐,群組一片鼓掌,產品經理滿意的收工,主管以為一切都很完美。大家轉身製作下一個課程。弔詭的是,每一次課程都呈現高滿意度,但為什麼銷售卻不如預期?於是,產品與行銷團隊開始互相指責,產品就這樣溫水煮青蛙的陷入困境。這是產品團隊…
在組織中建立創業文化的最大障礙是什麼?無效會議!這是星展銀行的答案。《星展銀行數位轉型實踐手冊》揭露,他們為了消滅無效會議,推出「會議負責人、快樂觀察者」(MOJO) 制度。會議負責人(Meeting Owner)的職責為:陳述會議的目的和背景、在最後總結會議要點、確保每個…
「我想再確認一次,這個專案的目標。就算我們做到這樣的流量,對應的營收就真能產生嗎?」會議上, 專案經理L不斷挑戰目標的正確性。我知道她不是挑釁,更非不願意接受高目標。因為去年的專案,她挑戰、並達到了高目標,但那個目標並未產生預期的營收,她深怕再度踩坑。慎始,…
賣奶茶跟賣晶片,哪一個難?賣晶片,資本千億起跳、技術還得快速迭代,進入門檻高;但賣奶茶,街邊攤販就可以入行,煮珍珠、挑茶葉、門店選址,這門檻跟晶圓生產比起來低太多。然而低門檻的生意,就比較不賺錢嗎?如果把它當餬口小生意做,可能快速撈一票,也可能快速被淘汰,…
一個新技術,要能衝破創新的死亡幽谷,順利進入市場、創造價值,繼而打破接踵而來的競爭、永續存活。這過程需要多久?32年,這是元太科技花的時間。這是一個科技創新的經典案例,也是傳統產業創造第2條生命曲線的故事。它的創辦人何壽川,也是永豐餘集團掌舵者,當時他評估造紙…
「你自己認錯,卻讓有些主管逃了過去,」不只一個人提醒我。我向來嚴以律己,根據上行下效的道理,我假設自己的年終反省,能夠帶動所有人跟我一起自省。我不只跟董事會、一級主管認錯,在各級主管都到齊的年終檢討會上,我也攤開自己的錯誤,深刻反省。我說:「希望各位回到部…
是的,我決定公開自己的年終自省。幕僚擔心,這會影響我的權威、打擊士氣。幾經思考,我還是決定這麼做。「領導者要大聲廣播自己的失敗,」這是網飛創辦人哈斯汀的信念,我認同,也總是身體力行。因為我相信,這能夠讓團隊不怕犯錯,有錯願意認,認了願意改。2023年,我交出了…
帶領公司轉型這些年,我常聽到推動新業務的PM抱怨:「A部門根本不支持這個計畫」、「B部門每次都說沒人沒時間沒資源」、「C部門的人從頭到尾都沒聽懂、也不想搞懂這案子」。這些PM被賦予將新產品、新業務注入原有組織的責任,但各單位委婉的拖推從四面八方襲來,他們開始沮喪,…
領導,真的需要同理心嗎?「馬斯克傳」上市後,這個討論被提起。因為作傳者艾薩克森說,馬斯克極度缺乏同理心,「有時甚至有毒。」他常咒罵員工,「這根本是狗屎,太爛了。」馬斯克還告訴胞弟,「同理心不是一種資產,」它只會讓你在商場受傷。也幫賈伯斯作傳的艾薩克森,與兩…
一個人的職場品牌是怎麼被形塑出來的?除了專業技術力之外,一個人發出的話語,就是那一片片塑形的黏土。言語的力量,超乎想像的大;因為它不是「反應」真實,而是「創造」真實。看一個人怎麼說話,是很有效的個人品牌偵測指標,因為這背後是一個人的起心動念,更是一個人的價…
這是本月商周CEO學院最經典的對答,由台灣策略大師湯明哲發問,數百位CEO接招。湯:1975年摩爾定律發表,「晶片上的電晶體和電阻數量每18個月就增加一倍」,這代表晶片體積每18個月縮小一半,效率倍增,然後呢?CEO學員:製造成本更低、應用範圍更廣⋯⋯。湯:然後呢?CEO學員…
「身為主管,你為公司建立了哪些工作系統,刪除了哪些流程?」這是我對主管的提問。我們公司36歲了,過去靠一個拳頭產品打天下,工作系統只要延續過去成功經驗優化即可。但我接任執行長後,啟動二次創業,重新定義公司的價值、展開多元產品的研發,一些創新的摸索陸續得出結果…
「我好忙」、「事情多到處理不完」,當中高階主管有了這樣的口頭禪,並且此人真的從年頭到年尾、甚至數年如一日,都讓自己陷入這樣忙碌的迴圈時,他的工作能力恐怕出了問題。理論上,中高階主管是一群「靠別人」完成工作的管理者,組織對他們的期待絕不是個人的技術投入。中高…
「我到現在都不知道他(大主管)為什麼要這樣做,我猜很多人跟我一樣,」一位小主管描述組織氣氛。你為什麼不問?他說:「大家各忙各的,沒什麼交集。」我原以為,這小部門的凝聚力是強的,但這對話讓我驚覺部門管理有狀況。「我覺得自己越來越像螺絲釘,每天都重複的執行任務…
履歷,不僅是一個人的工作軌跡,也是一個人的品牌故事。因為選擇一份工作的背後,是一個人對這家公司的前景、企業文化、經營者品德與能力、個人在公司的相對優勢⋯⋯等一連串的判斷。每一次的工作轉換,也都是自己的選擇。所以,一份履歷表是一個人最真實的素描,它可以說出「…
在管理這條路上,我有個重修的學分:授權。過度授權,一直是我的罩門。在我的職場經歷中,我的上司多半是4、5年級的「直升機主管」,他們一輩子吃苦耐勞,凡事缺乏安全感,總覺得手上的盤子隨時都會掉落,因此他們喜歡親力親為,大小事一把抓。當一個組織的直升機主管多了,一…
這是一個選擇題:天外飛來的生意,要不要接?情境:6月底,你上半年業績缺很大,下半年需要強力產品補業績。商機:你公司品牌強、流量大。外部友人為了提升自己的品牌,主動爭取合作,免費授權你一個IP產品,這IP與最近火紅的市場題材高度相關。限制:這產品跟你的本業無關,你…
被大集團當成小金雞,是一種祝福,還是不可承受之重?博客來,台灣最大網路書店,在統一超商集團裡當了十多年的小金雞。說它小,因為它股本不到兩億,70億生意占集團營收不到2%,在五十多家子公司裡是小咖。說它是金雞,因為它很會下金蛋,連續12年,每年賺一個股本;更有5個…
我有許多植物老師,它們總是以自己的生命歷程讓我體悟管理之道,譬如我的繡球老師。過去幾年,我陸續種下十多個品種繡球,今年,它們開好開滿,讓我一圓繡球富翁的夢。然而,這條富翁之路卻是跌撞而來。我的第1次栽種敗給了陽光。當時我不諳繡球習性,將百株小苗種在豔陽直射之…
「CEO50」,是商周CEO學院的招牌課程。每個月,我們探討一個失敗(或轉型)的企業個案,因為我們相信,成功無法複製,失敗可以避免。一個決策者須建立豐富的失敗數據庫,才能避免誤踩那些失敗的坑洞。這是個高難度課程,它的模仿障礙在於「失敗個案」的重建;尋找「關鍵證人」…
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