商周集團執行長,四度拿下國家金鼎獎「最佳財經時事雜誌獎」, 2012年榮獲金鼎獎「最佳主編獎」,奪下總計50座國內外獎項,採訪美國聯準會前主席柏南奇、美國前國務卿希拉蕊‧柯林頓、IBM執行長 羅梅蒂、債券天王葛洛斯、金融大鱷喬治·索羅斯等國際人物。
帶領公司轉型這些年,我常聽到推動新業務的PM抱怨:「A部門根本不支持這個計畫」、「B部門每次都說沒人沒時間沒資源」、「C部門的人從頭到尾都沒聽懂、也不想搞懂這案子」。這些PM被賦予將新產品、新業務注入原有組織的責任,但各單位委婉的拖推從四面八方襲來,他們開始沮喪,…
領導,真的需要同理心嗎?「馬斯克傳」上市後,這個討論被提起。因為作傳者艾薩克森說,馬斯克極度缺乏同理心,「有時甚至有毒。」他常咒罵員工,「這根本是狗屎,太爛了。」馬斯克還告訴胞弟,「同理心不是一種資產,」它只會讓你在商場受傷。也幫賈伯斯作傳的艾薩克森,與兩…
一個人的職場品牌是怎麼被形塑出來的?除了專業技術力之外,一個人發出的話語,就是那一片片塑形的黏土。言語的力量,超乎想像的大;因為它不是「反應」真實,而是「創造」真實。看一個人怎麼說話,是很有效的個人品牌偵測指標,因為這背後是一個人的起心動念,更是一個人的價…
這是本月商周CEO學院最經典的對答,由台灣策略大師湯明哲發問,數百位CEO接招。湯:1975年摩爾定律發表,「晶片上的電晶體和電阻數量每18個月就增加一倍」,這代表晶片體積每18個月縮小一半,效率倍增,然後呢?CEO學員:製造成本更低、應用範圍更廣⋯⋯。湯:然後呢?CEO學員…
「身為主管,你為公司建立了哪些工作系統,刪除了哪些流程?」這是我對主管的提問。我們公司36歲了,過去靠一個拳頭產品打天下,工作系統只要延續過去成功經驗優化即可。但我接任執行長後,啟動二次創業,重新定義公司的價值、展開多元產品的研發,一些創新的摸索陸續得出結果…
「我好忙」、「事情多到處理不完」,當中高階主管有了這樣的口頭禪,並且此人真的從年頭到年尾、甚至數年如一日,都讓自己陷入這樣忙碌的迴圈時,他的工作能力恐怕出了問題。理論上,中高階主管是一群「靠別人」完成工作的管理者,組織對他們的期待絕不是個人的技術投入。中高…
「我到現在都不知道他(大主管)為什麼要這樣做,我猜很多人跟我一樣,」一位小主管描述組織氣氛。你為什麼不問?他說:「大家各忙各的,沒什麼交集。」我原以為,這小部門的凝聚力是強的,但這對話讓我驚覺部門管理有狀況。「我覺得自己越來越像螺絲釘,每天都重複的執行任務…
履歷,不僅是一個人的工作軌跡,也是一個人的品牌故事。因為選擇一份工作的背後,是一個人對這家公司的前景、企業文化、經營者品德與能力、個人在公司的相對優勢⋯⋯等一連串的判斷。每一次的工作轉換,也都是自己的選擇。所以,一份履歷表是一個人最真實的素描,它可以說出「…
在管理這條路上,我有個重修的學分:授權。過度授權,一直是我的罩門。在我的職場經歷中,我的上司多半是4、5年級的「直升機主管」,他們一輩子吃苦耐勞,凡事缺乏安全感,總覺得手上的盤子隨時都會掉落,因此他們喜歡親力親為,大小事一把抓。當一個組織的直升機主管多了,一…
這是一個選擇題:天外飛來的生意,要不要接?情境:6月底,你上半年業績缺很大,下半年需要強力產品補業績。商機:你公司品牌強、流量大。外部友人為了提升自己的品牌,主動爭取合作,免費授權你一個IP產品,這IP與最近火紅的市場題材高度相關。限制:這產品跟你的本業無關,你…
被大集團當成小金雞,是一種祝福,還是不可承受之重?博客來,台灣最大網路書店,在統一超商集團裡當了十多年的小金雞。說它小,因為它股本不到兩億,70億生意占集團營收不到2%,在五十多家子公司裡是小咖。說它是金雞,因為它很會下金蛋,連續12年,每年賺一個股本;更有5個…
我有許多植物老師,它們總是以自己的生命歷程讓我體悟管理之道,譬如我的繡球老師。過去幾年,我陸續種下十多個品種繡球,今年,它們開好開滿,讓我一圓繡球富翁的夢。然而,這條富翁之路卻是跌撞而來。我的第1次栽種敗給了陽光。當時我不諳繡球習性,將百株小苗種在豔陽直射之…
「CEO50」,是商周CEO學院的招牌課程。每個月,我們探討一個失敗(或轉型)的企業個案,因為我們相信,成功無法複製,失敗可以避免。一個決策者須建立豐富的失敗數據庫,才能避免誤踩那些失敗的坑洞。這是個高難度課程,它的模仿障礙在於「失敗個案」的重建;尋找「關鍵證人」…
讓我最頭痛的部屬,從來不是能力不夠的人,而是「永遠一根手指向別人的人」。這種主管有兩大特徵。1.他對於別人的事總是很有興趣,他隨時可以提出一大堆點子,幫別人想出很多「可以做的事、該做的事」。只要事不干己,他的創造力無限,隨時滔滔不絕,這種行為美其名是熱心,但…
年初,一位電商高手跟我推薦,汪志謙的課是做零售、服務、品牌經營者必上的課。我於是約了汪到辦公室聊聊。兩小時交談,意猶未盡。但這人,很臭屁,可信嗎?在台灣我從沒聽聞此號人物,如今卻從中國市場紅回台灣。該不是很會說課、表演的「江湖術士」吧?抱歉,記者魂讓我必須…
人生中總會出現許多低谷時刻。多數人討厭低谷,因為那讓人沮喪、害怕,但那其實是一個人可以施展魔法的最佳時刻。在金曲獎的舞台上,音樂製作人陳建瑋就是把低谷變成峰值的魔術師。他發表得獎感言到一半,竟被殘酷的請下台,因為頒獎者看錯了名單。那一刻,全場錯愕,他迅速回…
「謝謝妳看到我!」對話中,一位主管緩緩的對我說出這6個字。那是一個困難的任務,當我具體描繪出任務的複雜度,並以此肯定她時,這段對話彷彿夏日午後的雷陣雨,洗去她數日的疲憊,讓她重新充飽電力。那一瞬間,我體會到讚美的力量有多強大。但同時我也意識到,我是不是越來越…
「如果沒有同理心,無論掌握了多少科學秘密,都沒有真正解決問題。」比爾.蓋茲說。當一個人的同理心越強,人們越願意跟隨,它是一種讓人心悅誠服的影響力,與職位高低、權力大小無關。在台大「科技發展與人文素養」的第一堂課,我以此為講題;在期末最後一場座談,同學們反思…
我初入社會時,曾經遇過一個非常愛吹牛的主管,同事們總用台語的「一隻嘴猴蕊蕊」形容他。他為人海派,愛當老大,遇人吹噓過往豐功偉業,談生意則愛畫大餅,一開始敲鑼打鼓,最後卻只總是不了了之收場。在他的職場初升段,他不需要領導別人,只須管理上級、有限的客戶,「10個…
小步快跑、不斷迭代,是數位時代的工作方法;它要工作者拋棄完美心態,先踏出第一步,再根據市場反饋持續優化。因為數位世界的產品修改成本低、客戶胃口快速改變,因此沒有終極版本,一如不斷更新的手機應用軟體,這也是敏捷開發的精神。但我發現,不少人誤用了此概念,把它變…
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