跨過太平洋,官司變「消毒戰」

杜邦在中國上了一堂震撼教育課

碰過鹿港、印度抗議撤廠,杜邦見識、處理過無數次危機,但中國消費者對不沾鍋塗層可能有問題的激烈反應,卻硬是讓杜邦行之兩百年的危機處理原則重新歸零……

在杜邦,所有的事都有一個經驗教訓。」公司成立逾兩百年的杜邦,歷經過各式危機處理後,去年卻在中國狠狠地學到全新「經驗值」。同樣是不沾鍋上面杜邦生產的塗層有安全疑慮的事件,歐美和中國大陸的消費者反應截然不同…

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