「瑪格麗特，妳說這日子還能過嗎？市場萎縮得這麼厲害，業績掉了快一半，前方一片模糊，成本少不了，收入進不來，也不知道能撐多久？」聽朋友嘩啦嘩啦的宣洩滿腹苦水，哀傷的眼神中充滿了迷茫……。我跟他說，日子總是要過，何必讓自己難過呢？很多人認為要有十足把握才能下決…
請問執行長，當你在演講時，碰到有人打瞌睡，你會如何？」好問題。我以前演講時看到有人睡著，都會很沮喪，有時還會努力的、特別的、看著那些打瞌睡的人，期待他們醒過來……。當年紀稍長，越明白演講分享的目的後，逐漸不在乎那些打瞌睡的人。演講時，一定有人喜歡我的觀點，…
「老闆，Chris急著找您，可以擠出時間見他嗎？」不用了，請他寫email給我即可。我一點猶豫也沒的就回了秘書。我們李奧貝納同仁約二百五十人，品牌傳播這個產業很辛苦，除非你熱愛這個產業，否則很難支撐太久。流動率很高，讓我常常無法把人和名字連在一起，但對表現特好的同仁…
「執行長，您覺得我待在美國，還是回來台灣好？」一個跨國CEO帶著他的女兒來找我。看著他女兒，漂亮、有著傲人學歷、英文聒聒叫、眼睛充滿了對世界的好奇眼神，我的思緒跳回三十八年前：每天寄履歷應徵，卻一直找不到工作，焦急不已的自己……。每個時代都有不同的背景，我們父…
「Michael，那天我請你跟某某大學談的事情，已經好幾天了，請問狀況如何？校長怎麼說？」好幾次想到這件事，一忙就忘了，今天好不容易想起來，又剛好碰到他，就急著問他，「有啊，我一聯絡完就跟秘書講，請她跟您說了，秘書沒跟您說嗎？」他說得漫不經心，還一副秘書有問題，不…
「執行長，我們總裁看您的文章，覺得您講得很對，現在世界變化越來越快，就算你跑得很快，也只能讓你站在原地，如果要繼續往前，你必須跑得比現在更快才可以，所以我們總裁希望請您能來公司跟員工演講──快的重要和急迫性。」突然我心中一陣無措，臉就紅了。現在大概是我有生…
「執行長您要好好保重您的身體，身體是一，後面財富、事業、愛情等等都是零啦，」復健師貼心，更專業的提醒我……，一向活蹦亂跳，精力十足的我，虛弱的點點頭。我熱愛工作，享受上班的高度壓力與成長，一天工作十五小時是常態，一年飛個二十趟更讓我興奮不已，時差或身體稍微…
「你在台灣做這麼好，連續十一年第一大，你老闆不能沒有你啦……，」跟客戶聊兩岸市場時，客戶突然笑笑的說著。我聽得頭皮一陣麻，畢竟對我而言，那些都過去了。試著從老闆角度想，既然已經連續這麼多年第一大，那可能誰做都差不多吧；更且，對老外而言，台灣總是被併在大中華…
「老闆，我已經試了好幾個月，但真的做不來，就是沒辦法，您可以找別人嗎？」看著同仁含淚又無助的神情，我心裡也一陣動搖，別再折磨他了……。「這樣吧，我帶隊，我們一起再試一次，若不行，我就換別人，」看他哀怨的點頭，自己心裡也一陣酸。我們這個客戶做了好幾年，但他們…
「如果上一代的人是你們所謂的草莓族，那麼我們這一代的人就是香蕉，一碰就爛，掉在地上還會讓人家滑倒，像我爸爸媽媽就是被我弄滑倒的……，」看著他一臉的純真，我眼淚掉了下來。這麼年輕的小孩，這麼清楚的心智，他們怎麼可能不比我們好？大家都說年輕的人只曉得小確幸，很…
一九七九年夏天，石油危機正熾，日本消費品大廠索尼（Sony）推出隨身聽Walkman頃刻間席捲全球；車商豐田（Toyota）進攻美國車城底特律，時任總統卡特（Jimmy Carter）示警「破壞美國的政經結構」；還有一本書伴隨焦慮氛圍而來：哈佛大學教授傅高義（Ezra Vogel）的《日本第一》…
「我要讓他們在跟我們分手後，覺得有很大的遺憾！」同事頭抬得高高、聲音高亢，我聽了都快厥過去了。我這個業務大主管生性慷慨，對團隊一向大方，常自己掏錢請同仁吃飯、送禮物，所以大夥都愛他，這應該是個大大優勢。但偏偏他對客戶也一樣，常常帶飲料、小燒餅給客戶吃，又會…
「他真的太過分了，怎麼會這麼自私呢？踩著別人往上爬，我就不相信他能囂張到幾時？」看著朋友在對面恨恨的說著，我淡淡的問了他，如果是你，你會怎麼做？他想了許久，「可能也是一樣吧！但不會做得這麼難看啊！」那有什麼差別呢？如果做的都是一樣的，一個是優雅的吃飯，另一…
「來，我來幫你夾……，」當菜端上來時，朋友很熱切的說。「不用，不用，」我還在揮手時，盤子已多了好幾塊肉，看著我不喜歡吃，也吃不下那麼多的肉時，心裡挺沮喪的……。 我這次右手腕斷了，有一個很大的感受，就是每一次我在吃東西的時候，旁邊的人就會說：我幫你切，我幫你…
「我早上起來先餵貓，美國的姑姑來，我要招呼她，之後我匆忙洗個澡就趕快出門了，沒想到……，」他怯怯的看著我，頭越來越低，聲音越來越小，我冷冷的看著他。有時候我都在想這些人腦袋不知道在想什麼？這麼聰明，能力這麼強的人，每次看到他在台上做簡報，我都不禁為他喝采，…
請問執行長， 如果業績和做品牌衝突，應該怎麼辦？」每次看到那麼多人來聽演講，都可以感受到他們的求知若渴；但聽他們問題的迫切與渴望，也可以知道他們真的求助無門。幾十年來，我看了太多的案子，我的小小心得是，我們很會賣產品，很會cost down，外國人卻是一步一腳印建品…
老闆，我真的受不了那個David，他真的不行，我都不想再見到他了， 我現在可以理解，妳以前提到有一陣子看到某個人進來，妳都快崩潰了……。」「為什麼？David 有那麼差嗎？那你就資遣他啊！」他楞了一下，以為我在起乩。「對啊，既然他存在對你沒有價值，對團隊沒有價值，你資…
「你們在哪裡？」我已經在客戶大廳等了二十分鐘，很焦急的叩業務人員，他們回應：「在公司，我們現在馬上就出門！」 結果那匹馬腳都跛了，開會前五分鐘才匆忙趕到。壓著怒氣，回到公司，我了解狀況，原來是創意人員生氣，不願出門，業務人員在旁邊不斷安撫情緒。真是太棒了，竟…
「我在哪裡？」這十幾年來，全世界飛了好多個國家，住了不下百個飯店，常常醒來也不知道自己在哪裡，但沒有一次像現在這樣，心裡一陣寒。看著頭頂上白白的日光燈，左手插著管子，整隻右手的石膏，動彈不得，不斷問著自己，我在哪裡？回憶有些斷續，好像是在路上摔了一大跤，手…
"What do you think, Margaret?" 每次開regional meeting，埋在一連串英文中，好幾度自己都一陣睡意襲來，大腿都要捏到瘀青，才能保持清醒。法國老闆突然問我問題，我一時愣在那兒，又不清楚問題是什麼？只好厚著臉皮問 "your question is?" 老闆耐著性子再細說了些，真是一…
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