FBI人質談判教練 讓你點頭絕招

馬克.葛斯登,自認是平凡的心理醫師,卻有特別的天賦,成本〞A人的能耐,讓他成為FBI人質談判教練。對他來說,說服的藝術不是「會說」,而是對方準備好要聽。

很多經理人、執行長與業務員常會說:「在跟某某人講話的時候,很想拿頭去撞牆。」

「別急著一頭撞下去,先摸摸看哪塊磚頭比較鬆。」 找出那塊鬆動的磚頭,正

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