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他兩小時都在談顧客需求

(攝影者:陳炳勳)

會談時,反來覆去,他不斷提到的就是兩個字:「顧客」。(攝影者.陳炳勳)

九月,商周團隊為了拜訪二○○八年的客座總編輯鈴木敏文,在對談前一天就抵達東京,住進據說離SEVEN & i 控股公司只有一個街區遠的旅館。

抵達當天晚上,雖然已經十點多了,放下行李,我們決定先去勘查一下地點。

走出旅館,四下張望,前面的番町中央通就是鈴木敏文辦公室地址的同一條路。但,是不是搞錯了?因為,這條馬路目測大概只有五公尺寬,只容兩部車子來往交會,路旁是日本住宅區典型狹窄的人行道。

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