《商業周刊》第 1026 期
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台灣滙豐銀行》用一整天情境模擬,嚴選菁英幹部
一開始找對人 留任率高達八○%
管理小品|
撰文者:
黃宥寧
|出刊日期:
2007-07-19
模擬情境和角色扮演!為了確保選出最合適的人,面試的主考官,事前必須受到嚴格訓練,讓眼光更犀利、精準。
二○○三年至今,台灣滙豐銀行總共招募了四十位儲備幹部,平均錄取率小於一%;儲備幹部經過兩年的培訓後,就直接升任經理,承擔重任,兩年的受訓期間,包括各部門的專業課程訓練、以及赴英國總部一個月的管理課程訓練,每一人的教育成本,平均都要花上新台幣三百萬元。
高額的投資沒有浪費,五年來他們的留任率高達八○%。穩定留任的關鍵在於,精心設計的情境模擬面試,而參與面試的主考官,必須經過嚴格訓練。人力資源處學習發展部資深副總裁朱敏杰表示,除了提供舞台、福利,更重要的是定義出組織所需的人才特質,在徵才時按圖索驥。
儲備幹部錄取率小於一% 反覆觀察測驗,應徵者難偽裝
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