讓女顧客掏錢的七種攻心術

經過生理心理學的證實,人類能夠集中注意力的時間約是三分鐘, 面對消費力龐大的女顧客,這種關鍵時刻, 你可不能再把說服男顧客那套搬出來! 適用於男性顧客的銷售技巧,為什麼對女性顧客卻不管用?剛剛明明還有說有笑的女性顧客,卻突然不高興而變臉。是我說了什麼話讓對方心裡不痛快嗎?可是怎麼想也想不透到底發生了什麼事。這並不是新進銷售人員所遇到的狀況,而是一位經驗老到的頂尖男性銷售人員的煩惱。 首先,你應捨棄對女性的偏見,當女性成為顧客時,你就會發現你對女性的所有認知都是錯誤的。男性對言詞有反應,而女性對語調有感覺。女性會被美妙言詞的韻律所感動。而讓她們陶醉的美妙言詞是什麼呢?下面就讓我一一解說。

一、鎖定一個購買動機即可

「我想買一套跟黛安娜王妃一樣的套裝。」「我想去黛安娜王妃常去的那家店。」 當你的太太或女性友人這麼說時,你一定會覺得她們真是愚蠢,「就算模仿黛安娜王妃也不會成為真正的黛安娜王妃,她們的腦子裡到底在想些什麼呀?」不過,女性自己也相當清楚這點。 但是,購物的時候,為何女性會無意識的將「黛安娜王妃」一詞掛在嘴邊呢?對於女性而言,與「黛安娜王妃」相關的各種事物是讓她們產生興趣的對象。認真思考的話,就知道自己絕對不會有那樣的人生。但是,與感興趣的對象距離越遙遠,女性就越容易與該對象持有「相同點」。 這在心理學上稱為「一致性」,也可以說是女性購買的動機。現在,女性憧憬的對象是具有成熟美的女性,而不是演藝人員了。例如超級名模,天生具備的修長身型,加上為了維持美好形象所做的努力,還有被設計師指名而得以參加各種時尚盛會的超強運勢。在現今的時代裡,舞台後所有的資訊不斷被大肆報導,反而讓人容易理解她們的「真實人性」。 在這裡沒有忌妒的餘地,完完全全就是憧憬。肉體上絕無法與之相比,但是包裹住那美好身材的衣物,卻一樣可以擁有。加上透過媒體的宣傳,例如超級名模喜愛的名牌、經常光顧的商店、經常前往的美容院,以及做什麼運動等等,名模的生活模式全方位的受到檢測,而被大家所「共有」。這個「共有」的心理與行動不會被「價格」所阻礙。

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