搶先書摘》電商時代來臨，打亂精品業行規……

當客戶減少登門 保時捷這樣打仗

封面故事｜ 撰文者： 曾如瑩 ｜出刊日期：
保時捷總監梅爾（圖）認為， 情感層面是應用程式無法取代的，當顧客光臨展示店機會少了，必須以更完美無瑕的接待贏得歡心。

保時捷總監梅爾（圖）認為， 情感層面是應用程式無法取代的，當顧客光臨展示店機會少了，必須以更完美無瑕的接待贏得歡心。(來源．法新社)

如果說，精品產業是市場的先驅指標，那麼，我們現在所遭遇的所有難題，它也正在面臨，衝突感更強。

三改變，精品被迫修正單向式溝通

第一個改變，是網路崛起。挑戰，就來自客戶手上的手機，精品擅長單向灌輸群眾夢想，社交媒體卻讓精品「被迫」面對雙向溝通。

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