商周集團執行長,四度拿下國家金鼎獎「最佳財經時事雜誌獎」, 2012年榮獲金鼎獎「最佳主編獎」,奪下總計50座國內外獎項,採訪美國聯準會前主席柏南奇、美國前國務卿希拉蕊‧柯林頓、IBM執行長 羅梅蒂、債券天王葛洛斯、金融大鱷喬治·索羅斯等國際人物。
「我們為了景觀,花了高價租金,加上高價百葉窗簾。結果,卻成了自我密閉的空間。」聯強總裁杜書伍回想起復興北路舊總部的辦公經驗,不禁苦笑。當時,那棟大樓是台北市少數裝上玻璃帷幕,有寬闊視野的大樓。然而,「同仁專心的在工作,怎麼會不時的起身調整葉片?一旦放下百葉…
這是管理上的悲劇:資深員工的表現越來越退步,離職前,竟然是他進公司多年來最差勁的表現。主管感嘆:他怎麼越活越回去了?他以前明明不是這樣的?他以前很有創意的,不是這麼沒紀律⋯⋯。開高走低的績效走勢圖背後,說的是什麼故事?除了個人因素外,組織的管理怠忽也是成因…
每個成功的組織,都有自己的獨門絕招。但在某些轉折點上,獨門絕招也可能成為自我毀滅的致命程式。黃仁勳夜宴賓客中獨缺仁寶,這一幕,讓人深思。為什麼AI伺服器爆發,電子五哥中,唯獨仁寶沒跟上?「這一波,我們確實落後同業很多,」仁寶董事長陳瑞聰落寞坦承。廣達與仁寶,…
「這個,我要請示一下長官」、「我得召開一個會議,把大家都找來,盤點一下,才能確定」、「根據集團規定,就是得這樣做,以前都是這樣的」、「這是上頭規定的」、「老闆說⋯⋯」。說這些話的人,梳著一個油頭,帶著金框細邊眼鏡,中年發福的身材,讓他走起路來很穩。他是一家…
台灣EMBA招生日趨艱困,「商周百億CEO班」卻在一個月內,號召了一百三十位CEO加入這個百萬課程,創下台灣商管教育與媒體紀錄。怎麼辦到的?「邱老師親力親為,團隊士氣如虹,」商周CEO學院總經理劉蕙琪在報告上寫了這兩句話。「即溶領導力」,則是我在邱奕嘉身上看到的成事關鍵…
「我已經這麼努力了,為什麼還是無法突破?」這是很多人(或企業)此刻面臨的困境。然而在科技顛覆傳統的時代,努力,遠遠不夠,許多突破者還懂得「借力」。佳世達董事長陳其宏就分享了一個童裝老闆的借力小故事。有一次,他問老闆,為什麼生意可以這麼好?「我要感謝麥當勞,…
這是一家被市場高度看好的新創公司,成立時吸引了產業教父入股,但五年後,教父與年輕創業家看法歧異,教父撤資,對公司形成重創。覆盤此商業個案時,我百思不得其解,雙方都是聰明人,創業家要用SaaS服務(Software as a Service)顛覆市場,教父有龐大資源,雙方強強聯手,為…
很多時候,我們常被周遭的聲音淹沒。這些聲音可能來自市場動態、競爭對手:A大幅降價,明明成本持續上漲,「看起來」打算來場割喉戰。B推出新產品,還大撒行銷預算,找了許多網紅業配,市場聲量「好像」衝高了。C與D結盟了,他們聯合渠道換粉,短期「似乎」成效不錯。這是領導…
這是一個深刻的案例:一家要推動轉型的年輕公司,創辦人從外禮聘了一位德高望重的大神級CEO,希望能複製大集團的成功經驗,用系統制度改造這個野戰部隊,把草鞋換成皮鞋,以法治取代人治,讓公司邁向永續。當時這宗強強聯手的變革,被市場高度看好。為了清除路障,創辦人甚至杯…
身為一個領導者,除了是決策者,還有另一個重要的身分:組織裡的CRM。組織成員,就是領導者的客戶,領導者必須架構一套高效的「內部客戶關係管理」系統:建立正確的數據庫以提升決策的準確、確保訊息流順暢以建立組織凝聚力、根據客戶痛點給予不同的互動配套以提升客戶滿意度,…
政大商學院副院長邱奕嘉跳槽了?八月份,邱奕嘉將借調到商周集團,出任「商周CEO學院」院長,為經營成敗負責,並兼任商周集團知識長。所有人都問他:你是不是頭殼壞掉?「夜深人靜,我也好幾次問自己,」他坦承。這本該是他人生最輕鬆的時刻。他教了二十幾年書,開始進入職涯舒…
猜猜我面試過的中高階主管裡,多少曾經說過老東家的壞話或機密?超過五成!最讓我訝異的是,人資主管的應徵者們竟然也有「大嘴巴」之人,他們不乏歷任電子五哥、大型金控、一線消費品牌的中高階主管;而前述公司的轉型不順、經營者私德、派系內鬥的資訊,竟然還被我很容易的就…
做品牌的人,跟只做產品的人,有何不同?那一天,我從研華創辦人劉克振身上看到了差異。在林口的研華智能園區,面對近二十位商周Cooper接班梯隊的輪番提問,每一題,他不是從研華角度自說自話,而是設身處地從商周人的角度、以商周的生意模式來回答,間接帶出研華的轉型之道。…
「使命必達,是管理上的大盲點,」一位千億總經理好友跟我分享這些年的體悟。在職場上,他總是鶴立雞群;同輩中,他的升官速度永遠最快;創新敏捷、口才辯給,是他的品牌標誌。然而這幾年,他轉換跑道,置身截然不同的產業環境,他發現自己與團隊有著極大落差,他決定「閉嘴、…
「4.8!」課程結束,顧客滿意度出爐,群組一片鼓掌,產品經理滿意的收工,主管以為一切都很完美。大家轉身製作下一個課程。弔詭的是,每一次課程都呈現高滿意度,但為什麼銷售卻不如預期?於是,產品與行銷團隊開始互相指責,產品就這樣溫水煮青蛙的陷入困境。這是產品團隊最容…
在組織中建立創業文化的最大障礙是什麼?無效會議!這是星展銀行的答案。《星展銀行數位轉型實踐手冊》揭露,他們為了消滅無效會議,推出「會議負責人、快樂觀察者」(MOJO) 制度。會議負責人(Meeting Owner)的職責為:陳述會議的目的和背景、在最後總結會議要點、確保每個…
「我想再確認一次,這個專案的目標。就算我們做到這樣的流量,對應的營收就真能產生嗎?」會議上, 專案經理L不斷挑戰目標的正確性。我知道她不是挑釁,更非不願意接受高目標。因為去年的專案,她挑戰、並達到了高目標,但那個目標並未產生預期的營收,她深怕再度踩坑。慎始,…
賣奶茶跟賣晶片,哪一個難?賣晶片,資本千億起跳、技術還得快速迭代,進入門檻高;但賣奶茶,街邊攤販就可以入行,煮珍珠、挑茶葉、門店選址,這門檻跟晶圓生產比起來低太多。然而低門檻的生意,就比較不賺錢嗎?如果把它當餬口小生意做,可能快速撈一票,也可能快速被淘汰,…
一個新技術,要能衝破創新的死亡幽谷,順利進入市場、創造價值,繼而打破接踵而來的競爭、永續存活。這過程需要多久?32年,這是元太科技花的時間。這是一個科技創新的經典案例,也是傳統產業創造第2條生命曲線的故事。它的創辦人何壽川,也是永豐餘集團掌舵者,當時他評估造紙…
「你自己認錯,卻讓有些主管逃了過去,」不只一個人提醒我。我向來嚴以律己,根據上行下效的道理,我假設自己的年終反省,能夠帶動所有人跟我一起自省。我不只跟董事會、一級主管認錯,在各級主管都到齊的年終檢討會上,我也攤開自己的錯誤,深刻反省。我說:「希望各位回到部…
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