「Temu最近很夯,但我不知該做何感想,」YouTube網紅愛倫(Hope Allen)買來的橘色包裹已經堆積成牆,都是這家電商找不到收件人的退貨。它的廣告口號,「像億萬富翁一樣購物」無所不在。這堆退貨中,涵蓋超便宜的衣服、包包、工具、玩具和廚房用品,有些看似跟名牌品非常相似,…
你覺得,台灣企業的數位轉型腳步是快還是慢?在我看來,還不夠快。根據亞太行銷數位轉型聯盟研究,台灣企業的DQ(Digital Quotient,數位轉型能力) 只拿到65.9分,比及格多一點;再看看電商滲透率,台灣也只有11.5%,不及中國24.2%、韓國27.8%的一半。 很多實體品牌為了提…
AI風潮席捲全球,各大頂尖企業都積極採用的設計思考(Design Thinking)再度掀起國際話題。現在,有不少公司都將這套思考術當中的五步驟,導入生成式AI工具使用,藉此更有效率的發想和執行專案。更進一步來說,工作者要懂得不只是設計思考,同時要了解AI互動方式。先說結論,我…
初中的老同學見面會,大家除了回憶念書時的種種趣事,談的都是畢業後的經歷,每個人都走上不同的路,也有了不同的結果。有一個同學特別引起我的注意,他的右手中指、無名指較短,顯然是發生意外被裁斷,原來他白手起家,創辦了一家電梯工廠,專做特殊規格、超小或超大的電梯,…
「四.八!」課程結束,顧客滿意度出爐,群組一片鼓掌,產品經理滿意的收工,主管以為一切都很完美。大家轉身製作下一個課程。弔詭的是,每一次課程都呈現高滿意度,但為什麼銷售卻不如預期?於是,產品與行銷團隊開始互相指責,產品就這樣溫水煮青蛙的陷入困境。這是產品團隊…
收掉一個成立十年的部門,把眾所矚目的計畫丟進灰燼,打自己的臉,你做得到嗎?這很挑戰人性。許多企業明知某計畫前景堪慮,也不敢撤掉,裡面有諸多考量——人情壓力、制衡對手、心疼成本或老闆面子問題。導致明知有錯,卻難以收手。這可用三個經濟學原理來分析。一是害怕浪費…
從一開始,聲音就搶走了所有焦點。在喬納森•格雷澤(Jonathan Glazer)執導的奧斯卡提名電影《夢想集中營》(The Zone of Interest)中,奧斯威辛(Auschwitz)集中營內部的暴行從未被看到,只能被聽見。當我和這位英國導演碰面時,背景噪音也同樣搶戲。在倫敦北部的肯頓(Ca…
不管消息是好是壞,但只有意想不到,才最讓股市震盪。儘管看空派質疑我對今年股市將以雙位數成長的預期,還重複討論、更新去年開始的舊聞,像是以巴衝突等等。然而,股市早已提前反映這些憂慮。想出場的人早已行動,理由可能是全球央行政策變動、歐美的通膨、帶來悲劇的戰爭、…
最近有台灣的網紅到柬埔寨拍攝造假的綁架影片,結果被當局逮捕,鋃鐺入獄2年。沒多久,一名來台旅遊的新加坡網紅,找同夥假扮路人朝她丟雞蛋,被拆穿後,在撻伐聲中狼狽回國。類似的事件,在世界各地亦持續發生。這些層出不窮的網紅造假事件,引起了全世界對社群媒體的省思,也…
過完年後的禮拜天,我跟一位在線上教育界的執行長閒聊,過去幾年,他極力導入AI促使企業轉型,我好奇的問他,他將現階段投入於AI專案的費用,視為投資還是成本?他先說,通常我們會將買車視為花費、買房是投資。原因是,車子的ROI是遞減,且可計算;但買房的增值機會高,且其R…
旅居加拿大多年的老同學,帶著老婆以及岳母回台走走,順道辦一點私事,我們約了吃飯、敘舊,天南地北,無所不談。他們對台灣的公務體系讚譽有加,他們講了這次回國遇到的兩次經驗,讓我們也嘖嘖稱奇,台灣公務員實在太稱職了,真是不可思議的超級公務員。同學的老婆回台想重新…
在進入這期前,我們先聊聊2個生物演化的例子。很難想像,海洋之王鯨魚,原本是陸地上的旱鴨子。牠的身軀約為現今狼的大小,在淺海附近的陸地活動,牠能看見海洋,但沒什麼誘因往水裡去。不過,陸地食物逐漸不足,為了求生,牠們走向海洋。牠們的鼻孔逐漸往頭頂上移,四肢進化成…
你認為領先的大型語言模型GPT-4,在猜詞遊戲Wordle輸入了4次單字後,可以找出正確解答嗎?它能不能撰寫艾倫•圖靈(Alan Turing)的詩歌傳記,同時正確的用「邱奇」(Church)代替「圖靈」(Turing)?因為圖靈的博士指導教授是阿朗佐•邱奇(Alonzo Church),邱奇—圖靈論題…
今年是甲辰龍年,在華人社會裡,「龍」扮演著相當重要的角色,我留意到,各大手錶、精品品牌,紛紛推出龍年特別款式,發揮行銷創意之餘,也為消費者討個吉利。既然華人社會這麼重視龍年,我就在思考,在社會層面上,有沒有一些更為重要的事情需要關注?我提出以下幾點建議,期…
我們使用AI,但沒有真正了解,它在繁體中文的功效。去年底iKala開源AI繁體中文測試資料,來源是各類台灣國家考試題庫,GPT-4做出來的約有六十幾分,但多數開源模型考出來僅有二十幾分。這測試是四選一的選擇題,代表答對率與用猜的差不多。但這種模型測試,如果是英文,通常可…
常覺得我這行和算命先生沒兩樣,只不過人家拿的是八字,算的是人生;我拿的則是毛利率、營業額等數字,算的是公司未來。一位台商老闆找我討論,他到底是從大陸搬到越南好呢?還是泰國?馬來西亞……?我翻了翻老闆的財報,想從他公司的八字中找到未來的蛛絲馬跡。由於老闆的產…
今年的台北國際書展與過去比起來有些不一樣!開幕第一天就來了2位總統,現任總統蔡英文在開幕典禮中致辭,並在之後逛了書展會場一圈,帶動了一波購書的人潮。下午,來了第2位總統,下一任總統賴清德也來了,一樣逛了一圈,也買了書。現任行政院長陳建仁也來了,逛了許多攤位,…
在組織中建立創業文化的最大障礙是什麼?無效會議!這是星展銀行的答案。《星展銀行數位轉型實踐手冊》揭露,他們為了消滅無效會議,推出「會議負責人、快樂觀察者」(MOJO) 制度。會議負責人(Meeting Owner)的職責為:陳述會議的目的和背景、在最後總結會議要點、確保每個…
這次,張忠謀又打了一手好牌!把橋牌的雙贏精神發揮到極致。你知道麻將、圍棋與橋牌的最大差別嗎?打麻將,人們會盯著下家、研究對家、揣摩上家,四家只能有一人獨贏,大家寧願拆牌,毀掉原先布局,也不讓別人和,因為後者和,就代表自己輸。下圍棋,高手在開盤時,多專注構築…
今年初,廣告巨頭陽獅集團(Publicis)約十萬名員工中的每一位,都收到了來自執行長錄製的感謝影片,每一則都使用他們的母語,親切的稱呼他們的名字。過去,要拍攝這樣的影片通常需要數百個小時,但在廣告業「最好的新朋友」AI的幫助下,一切變得更加容易。它讓超個性化廣告得…
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