新奢品牌》戴森、NESPRESSO、TWG Tea策略剖析

3個日常用品 變身「精品」的故事

NESPRESSO 門市除了銷售,更重要的還負有體驗行銷的任務,讓新客戶了解機器的運作方式,讓老客人感受最新的口味,是「膠囊經濟」成功的關鍵。

NESPRESSO 門市除了銷售,更重要的還負有體驗行銷的任務,讓新客戶了解機器的運作方式,讓老客人感受最新的口味,是「膠囊經濟」成功的關鍵。(攝影者.許世穎)

要成就一個精品品牌不容易,但跟他們學習一兩個制勝心法,你就可能比別人更勝一籌。《奢侈品策略》作者白思汀(Vincent Bastin)認為,精品品牌如同宗教,具備以下特點:

一、都有一位精神領袖,有如教主一般存在,例如香奈兒創意總監拉格斐。

二、有一個迷人的創業傳奇,就像宗教的創世神話。

三、都有一個供人朝聖的起源之地,就像聖地麥加。或是各地的品牌旗艦店,可扮演殿堂角色。

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