很多人曾建議我，王品集團各餐廳，應有明顯的「殘障廁所」標誌，才能彰顯經營服務業品牌的用心，這些建議我全都聽到了。但如今兩岸王品的四百多家餐廳，卻仍不見任何一家餐廳的廁所門口，畫有輪椅明顯標誌的「殘障廁所」。 我的理由很簡單，因為，走遍全世界高檔米其林餐廳和五星級酒店，都不曾看到這些提供頂級服務的場所內，有「殘障廁所」標誌（實際上都提供無障礙設施）。並非這些場所不重視身障者權益；相反的，我認為...

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