「組織失敗」是問題根源

金融海嘯發生以來，全球的政府和企業都忙得團團轉，努力的「危機處理」。至於危機的源頭來自何處？很少有人能回過神來認真想。

但是有一個人多年前就預見了這一切，並且大聲的說出問題所在：「組織失敗」！這些忙著「危機處理」的政府和企業組織，本身正是危機的源頭。

這個人名叫迪伊‧霍克(Dee Hock），是當今世界上最大商業組織Visa國際的創辦人及榮譽首席執行官，他在二○○五年出版了《混序》（One From Many: Visa and the Rise of Chaordic Organization）一書，從頭到尾都在問三個問題：