何飛鵬
對誰謙卑?
年前的《數位時代》雜誌,談到鴻海郭台銘的經營奧秘,一個朋友看完後下了一個結論:「郭台銘對內部嚴厲,但對市場謙卑,這是他成功的原因。」這句話提醒了我,「對誰謙卑?」可能是觀察一個人的重要角度!也是一個人能否成功的關鍵要素。
郭台銘嚴格管理內部打造一個高效率團隊,目的是要做出滿足市場的產品,提供客戶最完美的服務,這是對客戶謙卑、對市場謙卑,當然也只有大客戶他才努力侍候。謙卑使鴻海有所追求、知所改進,是鴻海成長力量的來源。而成長之後,鴻海用薪資與獎金回報員工,這也是另一種謙卑。
謙卑的反義字是傲慢,傲慢讓人自以為是,讓人無法自我檢討、無法成長,也無法改變與進步!
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