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他兩小時都在談顧客需求

會談時,反來覆去,他不斷提到的就是兩個字:「顧客」。(攝影者.陳炳勳)

九月,商周團隊為了拜訪二○○八年的客座總編輯鈴木敏文,在對談前一天就抵達東京,住進據說離SEVEN & i 控股公司只有一個街區遠的旅館。

抵達當天晚上,雖然已經十點多了,放下行李,我們決定先去勘查一下地點。

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