專家建議》

一紙公告為何激怒供應商？太多驚嘆號、口氣上對下都是雷

封面故事｜ 撰文者： 蔡茹涵 ｜出刊日期：

本次巨大風暴從何而來？事實上，起點正是來自這封由製造長顏清鑫署名、張貼在其供應商溝通平台上的公開信，引發眾多合作夥伴不滿外流，最終才越演越烈。

世新大學口語傳播暨社群媒體學系專任副教授葉蓉慧指出：「這封信之所以讓人不舒服，在於它有種上對下、大對小、高對低的感覺，甚至還有一點傲慢。」她分析，關鍵就在以下幾點：

1、文中出現大量驚嘆號

...本文未結束

免費訂閱！
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢