別再把「大數據」當銷售萬靈丹！

商周書摘｜整理者：編輯部｜出刊日期： 2014-06-19

大數據正夯，但它真的能完全破解消費者行為？兩位企業顧問指出，數字可以告訴你消費者會這麼做，卻不能告訴你為什麼。你應該拋棄凡事皆「量化」的迷思。

現今的世界顯然變得詭譎而複雜，管理者不可能再倚靠深厚的產業知識或一般性的經驗來管理公司。管理學變得越來越像運算科學。

把管理學視為建立在科學原則上的技術，這種觀念普遍存在於現今的商業思維中。《品牌的成長》（How Brands Grow）一書的封底有一句話，「科學顛覆了它所觸及的每一個學科；現在輪到行銷學了。」

心理學家安德希爾（Paco Underhill）在其暢銷書《為何而買》中，揭露了「購物的學問」。赫根（Kevin Hogan）在《四秒，最多八分鐘》一書中告訴我們，如何透過影響力在八分鐘內影響他人。