人格與品格　比技術更重要

全美第二大、總資產超過六千億美元的保德信金融集團（Prudential Financial），在這一波金融危機中，因專注在美國退休金市場和國際市場發展，獲利少受波及，因而在二○○八年年中被《霸榮週刊》（Barron’s）點名為兩家在金融風暴下最具成長性的金融公司之一。

保德信金融集團執行長約翰‧史傳非（John Strangfeld）在二○○八年一月一日接任集團執行長，一上任便面臨經濟大恐慌以來最嚴重的金融風暴；在金融界大裁員之際，史傳非堅持「不用裁員美化帳面數字」的原則，十二月十九日，美東面臨○八年最大一場大風雪，史傳非在紐華克（Newark）保德信企業總部接受《商業周刊》獨家專訪，他指出面對今年持續變動的黑天鵝時代，培養具有「從心靈服務能力」的人才，確保人才的品質優先於管理人才的機制，將是長線成功更好的方式。以下是史傳非口述紀要：

我認為金融風暴有兩層意義，首先金融風暴是多重因素累積下的呈現，是許多因素的累積。過去這些年來，我們的金融系統過度操作槓桿、缺乏管制，且透明化不足，這些問題全部綜合在一起強化了金融風暴，也因此擴大了風暴的影響。