ˉ有關銀行服務品質的調查，商業周刊今年已經是第三次製作了。隨著銀行家數的增加以及服務水準的提升，商業周刊所製作銀行服務品質調查，規模也越來越大，製作難度及嚴謹度也逐年提升。 ˉ這次被調查的銀行家數多達四十家，面訪的客戶達四千名之多。換言之，全國四十一家本國銀行，除了中國輸出入銀行因為沒有辦理一般性存款業務而未被列入之外，其餘銀行全部列入調查範圍，可以說是台灣有史以來規模最大、調查範圍最完整的一次...

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