賺客戶的錢 還是幫客戶賺錢?

做生意是要有信念的,對我而言,做生意是長長久久,生生不息;做買賣就一次性。客戶看到你的時候,他覺得你是幫他賺錢,還是賺他的錢?我每次都用這件事情來想,這兩件事,就造成客戶對你有完全不同的觀點。

再細一點講,什麼是做買賣,買賣只有一次性,有人賺有人賠,有人得有人失。做生意不一樣,做生意通常會去想,我要做多久、做多大,如果你想要做大、做久,你不可能做一次就再見嘛!所以做買賣是關係的終點,做生意則是關係的起點,就會想要大家一起贏,而且大家一起可以贏很久,這才有意思!

因此我在這個行業很少比稿,我們專心顧現有的顧客,他長大我也長大。你常常在比稿,就是做買賣。因為你比稿一定是用現有的人,且是挑選過的很棒的人,比完,隊伍就散了;而在比的過程,現有的人也無法專心顧現有客戶,但在李奧貝納,最好的人是要專心服務現有客戶的。

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