企業換接班人，怎樣不會「失魂」？

這次台積電案，其實帶來一些延伸討論。如，失去張忠謀主張的嚴謹文化，台積電就像失去靈魂。雖然，許多企業的文化，就是創辦人的主張，但，企業會有不同世代的經營者，企業的文化真不能改嗎？

其實，企業文化可以變，但它必須跟公司的策略一致。

二○一四年，微軟新CEO納德拉（Satya Nadella）上任，想讓微軟成為創新企業，第一件事就是讓公司從成果導向變成學習文化。為此，微軟組織大改組。納德拉解散了原本最賺錢的Windows部門，建立體驗和裝置部門、雲端與AI平台部門，他還取消了原本的KPI制度。他在一次訪談中說，如果只談文化改革與顧客至上（customer obsession），卻沒將這些融入績效來評估，這是與理念相互牴觸。