流程創新春翔欣業從改善小細節做起
151件流程創新讓50萬個汽車零件良率100％
春翔準確複製豐田的核心競爭能力──低成本與高品質，生產流程無止境的改善與創新，成了每日的課題。
■滿牆的各式流程改善表，就是春翔不斷創新的軌跡。 (攝影者．卜華志 )
在桃園龍潭一處偌大廠房裡，不見一般工廠忙亂的作業員與堆高車飛奔而過的熱鬧場景，只有一片片大小不一的汽車引擎蓋、車體等板金組件，隨著響亮輕快的警示音樂，有節奏地在生產線上前進。廠裡的作業員不多，引人注目的是成排壯觀的機器手臂，正配合著生產線的拍子舞動著，一個步驟都不多餘。
如此井然有序又自動化的生產線，不禁令人立即聯想到以「精實生產」(lean manufacturing)聞名全球的豐田汽車。這裡正是豐田汽車在台灣的衛星板金廠——春翔欣業的廠房。
成立七年多來，春翔人力從一百三十人增加到二百六十人，年營收已經從五億七千多萬元到二○○四年預估有十八億元，人力增加一倍，年營收卻增加了近三倍，原因就在於流程創新。
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