AI與演算法正改變大家的溝通法則。
全聯事件起於社群抱怨，小編停止更新半個月以上，希望讓大家回歸冷靜，但這不符合現實，因為AI與演算法，都會讓情緒加乘、主導輿論。
日本首相高市早苗現在會受歡迎，是因她沒有首相包袱、較不謹言慎行，而是內容越講越辣。當情緒濃度越高、立場越明確，人越容易在社群得到按讚、分享，演算法推得更兇，這導致每個人的意見無論歸為主流或非主流，都能在同溫層中越說越大聲。
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商業周刊
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摘要
全聯小編停更卻讓炎上更擴大，在AI與演算法放大情緒的時代，低調冷處理已失效。達美樂示範「以火救火」3日逆轉，但品牌該如何回應情緒、重建信任？成為新課題。
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