＃八年級

生錯時代，就是衰到，嘴上含著的不是金湯匙而是塑湯匙，八年級生爭相爭取膠外派機會與出走，拿到的薪水卻跟台灣也差不多...

我們常從小孩和父母雙方聽到這些話： 年輕人常說他們有很多想法想要做，不想像上一代一樣找個無聊固定的工作，每天做一樣的事然後重複40年。他們想冒險、追夢，用自己的方式過人生，不想後悔。而父母總是擋著他們，告訴他們不可以做這個，他們的夢想不切實際，他們不應該想太多。為什麼他們不去大公司找個穩定的工作？好像父母總是把小孩從真正想要做的事情中拉回來。 而父母，老是說他們不了解年輕人，當他們問年輕人想做什麼時，他們總是說不知道，而當他們依據過去經驗提供建議時，年輕人總是生氣拒絕，好像父母的壓力是他們無法出去追夢的原因。 我想這類的對話，在台灣或亞洲各地家庭中總是不斷上演。 上週我跟一群家族朋友聚餐，這對話就真實上演。我們坐在一個中式圓餐桌上，除了我們父母，還有幾位我們這年紀大約20到30歲的年輕人，我們多半是從小就認識彼此，全都跟我們父母的工作有關聯。 其中有位家長的孩子稍微年輕一點，姊姊大約24歲正要從研究所畢業，兒子剛好22歲正要從大學畢業。餐桌上其他年輕人則稍微年紀大一點，快30歲或30出頭，都在工作，也在分享一些各自的職涯生活。當然，其中也聊到這對姊弟畢業後想做什麼。 他們的媽媽立刻表示： 「過去幾年我們在家裡幾乎每天都在吵這件事。我們問他們，他們想要做什麼？他們未來有什麼計劃？他們聳聳肩，搖搖頭，說他們不知道。我們建議他們去考老師或公務員。他們就非常生氣地說不。他們不想像我們一樣，做他們覺得是無聊的工作。他們說他們有自己的夢想和道路，要我們不要干涉。我們問他們那是什麼？他們說，他們不知道。然後全家人就開始吵架。沒有結論，沒有任何進展。」 媽媽忿忿地嘆了口氣。我們可以從她的表情看出在過去幾年這個問題帶給她很大的壓力和憂慮。兩個孩子都看著其他地方，假裝沒注意到他們，很明顯感到不舒服，厭倦了一再被這個話題疲勞轟炸，而這次還是在外人面前。 他們的父親則邊搖頭邊說： 「我真的不明白他們這一代。做為父母，我們不是要傷害他們或給他們壞建議。我們很關心也擔憂他們的未來，自然想要給他們一些我們覺得較安全、沒風險、根據我們經驗來說是最好的選擇。如果你不想接受我們的建議，那沒關係，告訴我們你有什麼更好的想法？」 小兒子比較外向，這時開口了： 「我告訴過你們很多次了，我不想要跟你們選一樣的工作，就是因為你們覺得那是比較安全無風險。我還年輕，我想要一個工作可以讓我走出去，見識世界，去冒險。即使我失敗了，那我也沒有遺憾。等我年紀大了，我總是可以挑更安全的選擇。我有一個計劃，我告訴過你很多次了。我想要創業，畢業之後開公司，但你跟媽總是不聽，也不支持我。」 父親說： 「好吧，你說你要開公司，那回答我這些問題：什麼時候？什麼產業？什麼樣的產品？什麼是你的商業模式？你需要多少資金？你如何跟投資者募錢？什麼是你的銷售和行銷計劃？你要花多少錢才會損益兩平？你要燒多少錢才能自給自足不會餓肚子？」 兒子看著遠方，生著氣，沒有回答，不舒服的沉默在房間裡揮之不去。 那晚看著這場對話上演，是一個難得機會可以從第三者角度，看兩個世代從非常不一樣的角度去思考和規劃他們的人生。 平心而論，從老一輩的角度來看，不難想像為什麼他們感到沮喪。我們是你的父母，我們在你人生中作的每個重大決定第一反應都是要保護你，並且提供我們覺得最安全最好的選擇。自然，這可能意味著，根據我們上一代的經驗和思維，有些想法可能已經過時，所以如果你不同意我們的建議，那告訴我你覺得怎樣比較好？你有什麼想法？不要只是拒絕一切然後依然告訴我你不知道，並且開始生氣。 從年輕一代角度來看，當我們父母每次不分日夜都在嘮叨我們同一件事時，我們當然會反感，看起來好像是要我們在開始做之前就放棄自己的目標和夢想，只是要去接受他們給的方向，即便我們覺得他們的想法已不再適合這個時代了。 然而，那天晚上的對話，確實提供一個有趣的觀點： 夢想，不管是創業、見識世界、拒絕當公務員或加入一個比較冒險的產業，比如說藝術、娛樂或甚至你父母沒聽過的公司；所有夢想都有我們需要去滿足的最低門檻。 我們是否有做功課？我們是否足夠了解自己的計畫和目標，讓我們說服家人？ 當我們對他們的建議說不時，我們是否能夠立刻回應我們的夢想是什麼、什麼產業、什麼工作、時程表是什麼，里程碑是什麼，或我們想要創的公司到底是什麼？ 可以這樣想： 如果我們沒有做好足夠功課去回答所有相關問題，並說服家人，我們該如何去說服未來的商業夥伴？招募人才？投資者？客戶？ 長遠來看，如果我們一直對父母說不希望他們干預我們的夢想，不要多問，但在未來五年，我們依然需要他們金援，以免我們在追夢途中餓死，這樣不是很奇怪嗎？ 也許最簡單、最有邏輯贏得我們父母信任，或至少不擋在我們去嘗試的路上的方式，是做好功課，能夠回答他們所有問題，然後盡快取得成果，這樣他們就不需要擔心我們會餓死了。 {DS_BOX_5591} ...

Google 日前於松菸舉辦「Google 數位火星計劃」數位行銷職涯論壇，邀請各大產業的數位行銷菁英帶領年輕學子了解行銷工作隨著數位時代有了哪些轉變，分享企業想要的數位行銷人才該具備哪些特質。Google 大中華區產品行銷協理尹明詩也運用數據闡明邁入數位時代，行銷風貌的轉變；重頭戲則是六名橫跨科技、觀光、金融等產業的台灣企業行銷部門代表人，暢談自己對於「數位行銷」的觀點，並且給予有意成為行銷人的學生們來自產業第一線的寶貴意見。此外，還有三名來自廣告代理商的資深行銷人分享自己的工作心得，並解釋為什麼這樣一份外界看來異常辛苦的工作，他們卻甘之如飴。 「經驗」已不再管用，現在是數位原住民的時代 尹明詩指出，網路時代消費者的購物流程已經劇烈轉變，接收廣告刺激之後、購買商品之前，多了上網比價與搜尋評價的行為，即使是在消費行為當下，也可能拿出手機再三查詢或確認。而在購買完成後，可能也會上網分享，於是又成了他人上網查詢的參考，如此循環不已，隨時隨地、分分秒秒都在接觸網路。敏銳的企業主開始加碼數位行銷的預算，在網路中傳遞商品與品牌，根據 Google 的數據，高數為位參與度的企業增加營收的機會較零參與者高出 2.7 倍，78% 的零數位參與度企業面臨到業務停滯（56%）甚至是倒退（22%）的困境。 因此，行銷人踏入數位行銷領域理所當然。數位行銷與傳統行銷在概念與執行上有不小的差異，過去行銷職缺經常要求經驗，但是傳統的經驗已不再萬能。身為數位原住民的年輕人，更應把握熟稔網路的優勢，在這塊新興領域發揮長才。而耕耘數位行銷的企業到底需要什麼樣的人才呢？我們綜合了幾位企業與談人的觀點，列出數位行銷人應具備的七大特質。 優秀數位行銷人應具備的七大特質 數位火星計劃論壇企業行銷部門代表 參與「Google 數位火星計劃」數位行銷職涯論壇的企業行銷部門代表，不約而同均表示他們就算不是 100% 投入，也都正在大幅增加數位行銷的預算。但是「人很難找！」華碩電腦數位行銷部門協理許萬寶嘆道。因為行銷人的條件必須是有創意且邏輯好、左腦右腦兼具的通才，標準其實很高，但另一方面，學歷或過去的經驗都已不再重要，因為「學校沒教」而傳統行銷的經驗又不見得能夠套用到數位時代，對於從小沾染網路的八、九年級生，現在反而是「最好的時代」。如果你能訓練自己身懷以下七種特質，肯定會成為最炙手可熱的人才。 企業與談人名單 玉山銀行數位金融事業處資深經理 陳三益 華碩電腦數位行銷部門協理 許萬寶 訊連科技電子商務行銷部協理 林昭宏 台灣競舞娛樂行銷公關部主管 鄭文胤 雲朗觀光人資總監 朱建平 台灣樂天市場行銷副本部長 陳景堯 一、站在消費者的立場著想 不只工程師與設計師該懷有使用者體驗的精神，培養自己的同理心更是這世代行銷人不可或缺的功課。玉山銀行數位金融事業處資深經理陳三益非常鼓勵各位同學嘗試培養觀察力與設計力。樂天市場行銷副本部長陳景堯也說，現在人們分分秒秒離不開大小螢幕，行銷人需擁有站在消費者立場設想的心態，深刻洞察人心與各式各樣的情境，以此模仿、推測使用者行為。 座談結束後的 QA，陳景堯提供了一個使用者體驗的好例子。他們觀察 Facebook 粉絲特別活躍的時段是在下午跟深夜，但不選擇以優惠訊息轟炸，因為當特價充斥版面，就再也不吸引人了。他們轉而規劃下午茶與深夜食堂，以豐富有趣的內容資訊，自然勾起消費者的欲望，達成導購的目的。 二、懷有好奇心的人類學家 唯有真心對某樣事物感到好奇，才能孜孜不倦的持續鑽研，看到新東西的心情是興奮而非慌張。華碩電腦數位行銷部門協理許萬寶特別強調，數位行銷工具千變萬化，汰舊換新的速度飛快，有志成為行銷人的同學應該要能保持研究這些東西的動機，隨時注意並且快速掌握。陳景堯也提到行銷人既要學習人類學家的精神，對周遭人事物充滿好奇心，也要宛若偵探抽絲剝繭，從報表密密麻麻的數字中，看出問題在哪裡，而且要能即時更正。 三、觸類旁通，跨界混搭 身處在內部「創新」不易的金融界，陳三益說「我們所有的行銷都是跟夥伴一起完成的」，跟 YouBike 合作悠遊聯名卡、與中國支付寶共同推出兩岸支付通、到 7-11 ibon 取票的服務背後也來自玉山銀行，甚至連 8591、PayPal 都有關係。因此他們急尋能夠「跨界創新」的人才，而且特別指明玉山上個月剛成立數位金融事業處，電商金融、社群金融、數據金融是未來的發展方向，擁有這三項才能的「火星人」，想到它們能跟金融業擦出什麼火花了嗎？ 陳景堯同樣提到觸類旁通的重要性，而且馬上做了示範，他一聽到今日與會的訊連科技電子商務行銷部協理林昭宏提到，公司旗下有開發一款彩妝 app，馬上想到兩者或許可以結盟，以導購的方式互蒙其利。他說，行銷人就是要有「把不同的事情串在一起」的能力。另外，陳景堯也要同學「從自己熟悉的領域，告訴我們可能沒有看到的事物」，比如整天上 PTT 的鄉民，若能分析出「廢文的內在價值」也算是一種才華。他也提醒，別被數位兩字限制住，要能從實體世界帶回一些感動。 四、強大的邏輯與分析能力 創意很重要，但在數位行銷的世界裡，擁有一顆發達的左腦才是出類拔萃的關鍵。幾乎所有與會者，都提到數據分析的重要性，許萬寶更說，數位行銷與傳統行銷就跟物理與地理一樣，差異甚巨，數位行銷的成效好壞是立即顯現的，專案一執行，數字就發聲，因此要對數據敏感，並且願意追根究底。他說，一般企業的行銷部門多分執行、專案與媒體採購三種職位，但是華碩多了很多職能，比如資料分析、SEO 工程師，行銷部門甚至「養了 30 名 RD」，技術要求可見一斑。 而陳景堯也說，行銷人「不能排斥數字」，同時「心臟也要夠強」，不能看到數據驟降就慌張，懂得探測問題究竟出在哪裡，並且當機立斷切斷無效的管道（channel），在在考驗行銷人的分析與判斷能力。林昭宏說，訊連「100% 全做行銷」，遇不到消費者本人，因此行銷部門員工的目標，就是設法自大數據中找到行為脈絡，成功轉化成收益。 五、誠實 「誠實」是陳景堯反覆強調的特質。「網路太透明了，故意欺騙消費者很容易就被抓到，但鄉民也是可愛的，做得實在就會自動到處幫你宣傳」。他舉例，樂天曾有一檔特定日期刷卡加倍送點數的企劃，沒想到成效超乎預期，最終甚至導致預算爆量，原來是網友在 PTT、Mobile01 等網路人氣論壇分享怎麼趁這檔活動買機車「佔樂天的便宜」。但反過來說，國內外企圖矇騙反被無所不在的「婉君」揪出的案例不勝枚舉。「消費者是你最好的推廣者，所以千萬不要愚弄他們」，陳景堯的告誡值得所有有意從事行銷的年輕人銘記在心。 六、互聯網思維 儘管我們每天每分每秒都浸泡在網路之中，卻不是人人都了解「互聯網思維」。陳三益以生態角度詮釋，「任何單一的商業模式都很難取得成績，一定都是跨界創新才能成功。」他推薦同學閱讀《互聯網思維之獨孤九劍》，而許萬寶也提供精選書單：小米共同創辦人黎萬強名作《參與感》、以及奇虎 360 董事長周鴻禕《互聯網方法論》。 七、營運與國際化的視野 上述提到的都是數位行銷人的心態，除此之外，許萬寶認為，優秀的行銷人還得拓展基礎的技術背景，並能從營運的角度思考。既然數位行銷與數據追蹤息息相關，因此知道怎麼「埋 code」、看得懂 Google Analytics 各種指標的意義，都已是基本功。同時他說到「花錢也是種藝術」，公司出預算讓你做媒體採購，怎麼分配得宜，在有限的資金之內做最有效的安排，因此行銷人必須深入了解各種數位媒體屬性的差異，為不同產品在不同媒體上客製化最佳的行銷與內容方案。 另外，今天受邀分享的幾家企業，很多都把產品觸角延伸到海外，林昭宏就特別強調訊連的軟體市場多在美、日兩國，因此是否懷有國際化的胸襟，「坐在台灣的辦公室，想辦法把產品賣到國外去」，也是他們尋找人才時的首要考量。 廣告代理商看盡各行各業的精彩 廣告代理商與談人名單 電通安吉斯媒體集團旗下自動化交易行銷服務平台安納特業務總監 王冠翔 電通安吉斯媒體集團旗下績效行銷服務安布思沛業務總監 劉詩盈 七大洋共同創辦人 張天豪 看完企業端之後，來看三位廣告代理商的分享。安納特業務總監王冠翔以一句話形容行銷本質：縮短消費者腦袋到口袋的距離，「現在買廣告像開店，成績好的話就繼續開繼續買，不好的話就關掉」，以數字為本的經營，反而更單純也更有效率。作為資深行銷人，他說沒有從事行銷沒有什麼訣竅，培養熱心、耐心、細心，誠意與創意「三心二意」的特質，在任何產業都無往不利。同時，他也再次呼應統計與語言的重要性，「無論是不是相關科技都該學」。 雖然廣代在外界的印象中總是「操到爆」，吃力不討好，但是他們對於自己的工作都樂此不疲。王冠翔說，這個行業能夠「看盡各行各業的精彩」，安布思沛業務總監劉詩盈也說，她曾擔任企業內部的行銷職，但後來仍又返回廣告代理商的角色，「因為我們總是要比服務的對象超前，永遠比客戶多一點新觀念」。還沒找到方向的同學，其實可以考慮到廣告代理公司「打怪練經驗」，接觸不同的產業面向。 本文獲「Inside」授權轉載，原文在此 {DS_BOX_13299} ...

比起付諸行動的公益活動，八年級生更傾向在消費行為中體現價值觀。...

「開學第一個月，生涯導師要他們『找三個工作』。」好友KiKi日前分享兒子在美國普渡大學的經驗：「兒子開始思考自己的需要，搜尋一堆資料後，寫下三個志願：1.Sony混音工程師、2.環球旗下的錄音室、3.apple現場錄音師。」 「為什麼會選這三個工作？」 「因為兒子念的是電機工程，又對音樂有興趣。」KiKi繼續說：「選這三個工作還不夠，老師還要求他們詢問這些工作公司的徵才條件、年薪。調查後，兒子才發現這個職場上，有人拿到500萬美金的年薪。但兒子也發現一個邏輯，那就是沒做過第二個志願，很難得到第一志願工作；但若想得到第二志願的工作，最好修過傳奇人物保羅·布蘭登·吉伯（Paul Brandon Gilbert，著名吉他手）的課。」 「這好有趣！」 「不僅有趣，而且有用。兒子發現保羅在大學兼課，便大膽寫信請教保羅，保羅請他先修一門線上課程。結果兒子現在不僅認真修這一門線上課程，還轉到音響工程學系。」 大一放空是對青春的報復 KiKi的分享讓我覺得心有戚戚焉。因為美國大一的生涯導師逼新鮮人開始思考自己需要什麼，大一就產生豐沛的學習動能，但反觀台灣，大一常是玩得最瘋的一年。 學生F說：「大一主要工作是對『青春的報復』，以前什麼都不行，但突然限制不見了，一定要好好的談戀愛、睡大覺，『任性的活』。」 但是並非世上的大學生都敢這樣「任性的活」。一位在台交換半年的英國大學生，離台前，很不可思議的對我說：「很多台灣同學好像不知道自己需要什麼，對課業興趣不高，對未來的工作也很少思考。」 如同學生M形容的：「大家中學時代的讀書動機是隔天的小考，但升上大學後，小考不見了，加上外在活動多，很少人會在大一努力學習。往往出社會後，才發覺自己的能力達不到職場的需求。」難怪根據 1111人力銀行調查， 2016年受訪企業新鮮人接受度，較2015年少了19個百分點。他們就像海明威小說中形容的「被遺忘的一代」（Lost Generation）。 被職場遺忘的新鮮人 學生L很恐懼自己被職場遺忘。L大傳系畢業，去年甫退役，在軍中還因勤奮、態度好，被擢升為排長。L大三曾到知名廣播公司實習，之後便決定以AE（廣告業務）或Copy Writer（廣告文案）為未來的工作目標。但他去年投了二十幾張履歷表，卻換不回一張聘書。 「他們要的是有兩年以上經驗的『即戰力』文案，不然就是要累積足夠的作品。面試官說現在不景氣，企業都苦哈哈，很難有餘力培訓新人。」L很感慨：「我很後悔兩年前沒聽老師的話，開始練習文案。」 這幾年為了指導學生，從零開始學習微電影拍攝及編劇，最後累積一點能力，與一金鐘獎導演合作，擔任編劇工作，認識該製片公司老闆，詢問是否可錄用L。「他會3ds Max, Premiere, After effects或Sony vegas嗎？」老闆要我詢問L。 「我不會，但我很想學。」L表達他的決心。但老闆最後還是沒找L，可能是因為這家公司已擁精通攝影、後製、企劃、和公家標案的Ren。Ren一樣才二十多歲，但因為學生時代就一直在這家公司學習，現在已是獨當一面的業務大將。 L知道出發慢的痛點，因此L上個月要我轉達給學弟妹一句話：「在現世，大三才做職業試探可能太遲了，若可能，大一就開始吧！」 快速成長的學習法 學生徐韜真的大一就開始他的職業試探之路。 2016年底辦理中台灣模聯會議時，認識大四生徐韜，深談後才知道他高中階段曾參與日本311地震募款，慢慢探索出自己的學習需要。大一時思考解決101跨年的垃圾問題，便與同學創辦「笑擁青年聯盟」，號召2,000名大學生志工，在101跨年晚會後撿拾垃圾。 活動後，提升志工報到以及跨NGO的合作效率，成為他學習的中心。最後他索性休學一年，寫企劃，向業界簡報，成立「微樂志工平台」，與208間非營利組織合作、媒合超過2000位志工，復學後還將平台捐出。徐韜大學還沒畢業，但因為了解自己需求，擺脫既有教育框架，已經擁有創業經驗、以及領導管理的能力。 徐韜的大學歷程，很像美國史丹佛大學在2014年提出了「史丹佛2025」想像藍圖。史丹佛大學期待學生自我介紹時，不再拘泥於某一科系，而是「我想解決世界上某一問題，因此我正在修習那些課程。」這種有意義的學習（Purpose Learning）打破線性的學年路徑，讓學習走得慢，但是能得到像徐韜一般的快速成長。而這「快速成長」的關鍵，就在於學生必須先找到「自己想解決的現世問題」，然後才會知道「自己需要學什麼」。 107課綱架構老師和學生一起翻轉的平台 其實台灣「十二年國教課程」（107學年開始適用，又稱107課綱）的「一生一課表」與「史丹佛2025」想像藍圖異曲而同工。兩者都是為了因應十倍數時代的挑戰；都是注重學生差異化的學習歷程。 十二年國教課程（107課綱）核心集中在「自主行動」、「溝通互動」及「社會參與」等三大面向，為了要教出活用的素養，高中學科的必修時數必須下降，全新的選修課學分將佔13，還要跨科學習，更貼近生活，以啟動每個學生的自我探索動機，達到「適性揚才」的目標。 但許多老師批評推動新課綱的行政是騙子：「台灣的頂尖大學招生，主要還是看考科成績，我們不教考科，亂搞一些『花俏沒用』的課程，壓縮學生準備考科的時間，只會讓學校升學績效越來越差。家長的眼睛是雪亮的，當『考招聯動』還混沌不明時，如果『奉公守法』搞多元和特色的學校是對的，為什麼這幾年升學導向的私中還是會爆滿？」 這些批評完全正確，因為頂大不用去配合十二年國教的目標，就能靠考試制度，每年「進貢」分數最高的學生。但看看這樣的制度正如何糟蹋一個國家和一個世代的前進動能？ 2015年世界20歲淨在學率，美國51.8%，德國26.3%，台灣是73%，世界第一。一個國家超過70%的學生都上大學，上一樣的課程，考一樣的試，念一樣的科系，搞的文憑失去價值，搞的人找不到工作，工作找不到人，搞的國家競爭力江河日落，難道教師們不應重新調整自己的教與學嗎？ 雖然台灣大部分老師的背景都是from school to school，缺乏業界的經驗，「自主行動」與「社會參與」對他們來說是陌生的，但如果老師們不再滿足只當一名經師，願意像普渡大學的生涯導師一樣，和學生一起探索現世，主動了解職場的現況與需求，當經驗值夠了，一定能設計出滿足「學用合一」的新課程。 107新課綱的實施已箭在弦上，我們開出的「新課程」可以掛羊頭賣狗肉，讓新瓶繼續裝舊酒。例如國文課改名為成「小說賞析」或「現代詩賞析」，仍是嚴重的學術導向，仍缺乏應用的邏輯，賞析完了，學生還是創作不出職場需求孔急的原創故事與文案；我們也可以花時間去學習與設計，成為真正的業師，開出像「從唐傳奇與韓劇學編劇」或是「現代詩如何活成文案」等學生有興趣，又一生有用的素養課程。 在翻轉的年代，學生和老師都應該認真思考社會需要什麼？自己需要做甚麼改變才能幫自己、幫這個國家在世界的賽局中勝出？ 套句大聯盟投手陳偉殷的話：「你不夠了解自己需要什麼，沒人會幫你，當你對自我需求迷惑時，就出局了！」 ...

拉著上萬名來此的年輕人，填履歷送小禮物，喊出「擁有國際經驗，到海外開拓市場」口號，搶著吸引這群三十歲左右的七、八年級生目光...

美琪是一家零售業的中階主管，去年公司指派她開發網路產品，讓她帶五個七、八年級生組成的團隊，負責數位轉型...

他在臉書發表報社寫不下的球評，四年來粉絲數不到兩千人，今年五月，五年級的他聽進八年級生的建議，減少評論比重...

很多主管常常用以前成功過的管理思維去帶七、八年級生，但他們明明不吃這一套，這種管理風格，我始終不以為然...

一對八年級夫婦吳沛剛、劉宜慈為了解決自身需求，並積極回應身邊親友在育兒上遇到的難題，發揮所學打造...