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陪讀界的 Airbnb!八年級生夫妻解決爸媽育兒痛點,暖心打造幼兒陪伴媒合平台!
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陪讀界的 Airbnb!八年級生夫妻解決爸媽育兒痛點,暖心打造幼兒陪伴媒合平台!

陪讀界的 Airbnb!八年級生夫妻解決爸媽育兒痛點,暖心打造幼兒陪伴媒合平台!
吳沛剛(右1)、劉宜慈(右2)夫妻理念一致共創 Nanybear 納尼貝爾幼兒陪伴媒合平台。
廣編企劃
2024.01.31
摘要

想要吃飯打開外送平台點餐、出國旅遊打開 Airbnb 尋找房源,上述都是現代生活中,常運用手機 App 操作取得的服務,但當家中幼兒需要陪伴,難道也能線上媒合到合適的陪玩姐姐、到府陪讀嗎?兒童安全誰來把關?這恐怕是多數家長不敢奢望的「服務」。

一對八年級夫婦吳沛剛、劉宜慈為了解決自身需求,並積極回應身邊親友在育兒上遇到的難題,發揮所學打造 Nanybear 納尼貝爾幼兒陪伴媒合平台,業界首創所有家長及服務人員皆須完成「實名身分驗證」,確保雙方安全,諸多貼心與細緻的服務,讓 App 一上線就成功在幼兒界引起迴響,目前已吸引近千名使用者。

吳沛剛、劉宜慈都是政大經濟系畢業,育有一對兒女,兩人畢業後待過誠品、Gogoro 等知名企業,吳沛剛主管技術層面,劉宜慈則負責營運層面,吳沛剛提到,他在美國加州念研究所期間開始學習寫程式,寫出心得與興趣,也因生活在矽谷,很嚮往矽谷創業家營運公司的模式、與高度自由的工作場域,在心中就此埋下了創業的種子。

不過真正啟動「Nanybear」計畫,是在2019年,他們迎來了第一個寶貝,新手爸媽面對孩子的照護與養育,要如何兼顧工作與育兒,若交由長輩照顧,觀念與教養上也差距很大,送到外面托育也不放心,種種難題讓劉宜慈萌生諸多負面感受,面對產後憂鬱襲來,吳沛剛很快決定「不然我們自己來弄一個幼兒陪伴的媒合平台!」夫妻就這樣踏上了共同創業的道路,經過3年多的籌備與開發,平台在2023年4月上線。

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吳沛剛提到,納尼貝爾的核心理念是「Baby First」,品牌以此為目標,要為每個家庭提供最優質的幼兒陪伴體驗,「讓孩子在充滿愛和關懷的環境中健康成長,絕對是最重要的事情」,提供服務與產品設計外,小孩的主體性、隱私與安全性也被嚴肅的考慮進去,每筆決策都以幼童權益為最高考量,不得私下拍攝幼兒照片、嚴禁任何形式的不當對待,違者將會被禁用帳號並且通報有關單位。

為了更了解幼兒陪伴,兩人都取得了保母證照,也在課程中更深度理解現在家長的需求,「有小孩之後,在意的事情完全不一樣」,而保母與「幼兒陪伴」工作的價值感應該被重視與提升。所以他們稱呼平台上服務者為「陪讀家」,因為他們相信幼兒共讀與陪玩陪伴是一項專業技術,應該要被尊重與正名,讓家長與陪讀家因此有更好的互動。

為此,平台也持續優化與改善,就是要確保能持續地為家長和陪讀家提供最佳的服務與安全的體驗,未來還將導入線上支付,並有履約付款,雙方權益保護更上層樓。

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因此,使用 Nanybear 納尼貝爾幼兒陪伴媒合平台,所有家長及服務人員都要完成實名身分認證,清楚的介面與資訊欄完整介紹陪讀家的專業能力、相關證照與服務特色,而「聊聊」功能可開啟雙方對談,陪伴細節談妥後即可透過系統進行預約,並針對每筆預約自動生成「電子化合約」,服務完成後可互相給予評價,若對服務有爭議或疑問,也可運用通報機制向官方客服反應,違規情節重大者,將被列入黑名單,無法再使用平台。

劉宜慈分享,平台上線後獲得很多父母的好評,就有住台北市內湖的林媽媽,因要準備生二寶的待產包,中午送出尋找晚上陪讀的需求,不到兩小時內就成功媒合陪讀家,讓她大呼 Nanybear 好神!

她表示,平台上線至今在全台都有家長與陪讀家,觀察下來六都的需求最強烈,特別是雙北、台中跟桃園,近期更導入6至12歲的幼兒家教功能,提供國英數三科的陪讀服務,發展層面更廣了,未來期待育兒相關的服務與體驗,都可以在 Nanybear 納尼貝爾幼兒陪伴媒合平台實現。

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