【女性創業菁英獎】開發寵物剃刀，富澄科技成為臺灣隱形冠軍！

2023年女性創業菁英獎傳承轉型組優勝企業富澄科技，從未涉略此領域嘗試各種可能，從1人公司擴增到20人，年營業額也從0至破億，成為臺灣隱形冠軍。

在英國拿到行銷與藝術行銷雙碩士後，江語蕎回到彰化老家，投入家族經營的鐵管、鐵線工廠。2018年美國前3大寵物剃刀公司來臺，請她協尋製作寵物剃刀的工廠，由於家族及往來供應商從未涉略此領域，讓她決心親自嘗試。短短3年內，從1人公司擴增到20人，年營業額也從無至破億，在傳統「黑手工廠」中，開創出嶄新的道路。

技術精進，製程修鍊

回想創業之初，江語蕎說當時美國客戶的需求，是製作寵物美容專用的推剪刀頭，這項技術遠比傳統鐵管製品複雜，精密度的要求也更高，「若能研發成功，就不容易被取代！」憑著單純的動機，她接受了挑戰：「真的沒有想太多，覺得可以就開始做了。」然而，一起步就困難重重。她沒想到製作1個簡單的剃刀片竟有近20個複雜的工序。除了研發和專業技術，製造這些剃刀還需要與將近20家加工廠協同作業，涉及電鍍、熱處理、研磨等多種工藝。

奮力精進，展現決心

但是，她不是本科出身，更不懂加工，只得一家一家找加工廠談，「協力廠商看我年紀輕並不信任我，也覺得我不懂，甚至要我回去告訴客戶，這些要求太嚴格了。」結果，江語蕎真的如實轉達，但才一開口就發現自己錯了！「我怎麼能因為做不到就要求客戶降低標準？只有讓自己變成專業，才能跟專業對話。」她決定繼續挑戰並開始研讀加工技術、學習金屬製作原理，甚至參加國家考試，拿到「熱處理」的專業證照，「當我懂愈多，愈能辨識加工廠的能力，更清楚他們能不能達到客戶標準。」專業的能力，也使她獲得信任，讓加工廠願意與她一起努力。

一人分飾二角，推翻不平等合約

在公司設立初期，客戶要求簽署一份合約，而合約中充滿了不平等的條款。「令人難以接受的是，即便客人從未提供任何技術支援，但按照合約，所有我們辛苦研發的製造技術，都是屬於客人的智慧財產；合約中還包括不合理的交貨期限和銷售限制。」面對這樣的情況，江語蕎堅持進行公平互利的談判，「無數次的線上討論，我都是一個人去應對，不僅有時差、全英文溝通，還要假扮自己有一位法律顧問，當時合約沒簽就沒有訂單，公司運營整個停擺，壓力真的很大。」

以製程創新踢開市場大門

經過半年來回的討論，終於順利拿下這家美國剃刀公司的訂單，從第1年供貨250片剃刀，第2年2500片，進化到第3年拿下30萬片的訂單，營業額一舉突破億元大關。由於臺灣剃刀的製造工廠少，因此，當富澄科技得到大品牌肯定後，立刻引起多方注意，也吸引許多品牌前來洽談，開啟更多合作機會。初衷是為家族事業轉型，卻意外開啟另類的創新傳承。

重視教育訓練，員工是最重要資產

「草創階段，我們的團隊很精簡，這是我們能快速成長的原因之一。」一開始江語蕎是1人單打獨鬥，2021年她正式離開家族企業，創立富澄科技，3年的時間，她陸續增加研發工程師、生產管理、財會、採購與作業人員等，擴充至20人以上團隊。她深信員工是最寶貴的資產，她定期舉辦教育訓練，更著手計畫擴增生產基地，給員工更好的工作環境，「我想讓年輕人知道，製造業也有無限機會，在『工廠工作』也可以充滿成就感。」

穩健中求成長，布局永續經營

如今，企業不僅導入現代化管理系統、申請國際認證，更積極投入研發，致力將工序變得更精簡、品質更穩定。問起未來目標，她表示：「草創時期我們求穩定、也求成長，希望在未來的5到10年內，可以擴展產品線，並打造更好的工作環境，實現永續經營的目標。」

歷經自我懷疑，但從不曾放棄

踏上寵物剃刀生產之路，江語蕎說：「這條路上並不擁擠，因為製程太複雜了，只要稍一做錯，就可能從第10個程序回到第1個，重新開始。」她坦言，過程中會反覆自我質疑：「我到底可不可以？」但她從未想過放棄，「對於客戶的信任，我要負起責任，每次想到我對客戶的承諾時，就會喚起創業的傻勁：不要想太多，做就對了。」

善用柔韌優勢，用學習跨越門檻

身為女性，在以男性為主的黑手產業中，江語蕎肯定地說：「女性的優勢就是耐心、細心和同理心，只要不會的我就一定開口問，努力學習。」她坦承工作是辛苦的，但一路上的每一步都讓她感到自己在成長，「經歷很多挫折，走過了，才理解到，是這些困難讓我大躍進！」

她感謝父親給她許多身教與言教、母親無條件的支持和鼓勵，也感謝臺灣企銀的同仁替她報名菁英獎，更特別提及這一路曾經支持她的前輩，「這一切經歷，提醒我無論走到哪裡，都要記得感恩在途中對我伸出援手的人。」

行動是最好的創業計畫書

如今，她在公司的牆壁上貼著：「如果你想做，你就會找到好方法；如果你不想做，你就會找到好藉口。」她也與更多想創業的女性分享，「創業，一定會歷經孤獨與挫折，但是，永遠沒有完美的創業計畫，妳需要的只有行動。」

〈延伸閱讀〉【女性創業菁英獎】為了孩子奮鬥，得意中華食品打造臺灣滷味王國！

〈延伸閱讀〉【女性創業菁英獎】群閎科技國際認證服務，高效率直衝兩岸三地第一

〈延伸閱讀〉【女性創業菁英獎】嘉誠化學打造天然有機化粧品，實現綠永續品牌理念