是什麼商業機制，能讓消費者心甘情願的掏錢，還樂在其中？
答案就是「訂閱制」！
我家有固定在吃安麗（Amway）某項產品，現在什麼都漲，安麗也不例外，通知要漲價了，但是同時傳遞一個訊息：您是我們的忠誠客人，公司有一個「長客計畫」，如果現在長期訂購，就能維持原來的價錢。
聽起來不錯，於是就加入長客計畫，成為長期訂閱的客人。
LG更是在競爭劇烈的家電市場，在馬來西亞首推訂閱制突圍，貢獻集團營收一成；星巴克也在挪威郵輪開啟訂閱模式，讓乘客每天以約十五美元，無限享用咖啡飲料。
訂閱制最早來自於實體經濟，例如訂閱報紙、雜誌、有線電視。但是大數據數位轉型時代來臨，平台品牌複製實體經濟模式，每月收取小額費用降低消費門檻，實體品牌反而忘了提供訂閱服務是一種請君入甕，借力使力不費力的商業模式。
試著盤點一下，你訂閱多少平台服務？YouTube、Netflix、UberOne，甚至Chat GPT等，對我來說已經數不清了，荷包破防，還高興的享受服務。
根據瑞士銀行統計，全球訂閱制的市場規模，將在二○二五年達到一兆五千億美元，較二○二○年成長一．三倍，豈能自外！
哪些實體品牌適合實施訂閱制服務？可以分：
產品訂閱：只要是週期性消費的產品即可評估，國外有很多案例可參考，如寵物食品有BarkBox、兒童玩具和教育產品有KiwiCo、美妝品有Birchbox等。
服務訂閱：同樣適合週期性消費，如健身中心的會員制就是訂閱服務，還有居家清潔、醫療保健等的長期消費，都適合發展訂閱制綁定顧客。
價值訂閱：只要價值或理念被認同，你也可以發展訂閱制。如我訂閱一家具有碳捕捉技術的瑞士公司Climeworks的服務，每月只要支付三十美元，便可以為你封存二十公斤的二氧化碳（相當於種十一棵樹），透過訂閱制，鼓勵每個人都可以做ESG為地球盡力。
實體品牌實施訂閱制有三個好處：首先，參與訂閱制的客人，不容易被競爭者搶走；其次，可以把客人綁定，省去行銷廣告成本；再者，存貨管理好規畫，行銷預算有底氣。
最後提醒，實施訂閱制要根據消費能力，提供兩到三個方案給消費者選擇；還有要比單次購買便宜一到兩成，並提供首訂優惠；再應用大數據，持續優化產品組合、服務流程，提升顧客體驗和續訂率！
經營訂閱制，不是詩和遠方，而是把手邊這些事做好！
