回顧公司這數十年的成長，如果要選擇一件影響公司的重大事件，那2004年公司導入ERP是最重要的一役。

從2000年開始，我們公司就在想如何系統化、標準化，要用最先進的方法來改變紊亂不堪的流程，以提升效率。到2002年，我們正式思考導入ERP，經過仔細選擇，我們決定使用甲骨文的系統，而且為有效提升效率，我們選擇一次導入十個模組，從最前端的成本蒐集到最後的財務系統，幾年內要把公司中每一個角落都徹底翻覆，這是一個極複雜且浩大的工程。

當時我身為執行長，我下了這個導入ERP的決定，全公司沒有人敢公開反對，但是私底下我心裡明白，公司中沒有人真心贊成，頂多是心中懷疑，可是沒有公開反對而已。

公司中有一個人既不反對，也不贊成，他就是董事長，他默默的看我下達推動的指令，不作聲，讓我繼續往前走，這就是我在公司中最大的支持。

有一次我在公司附近的餐廳吃飯，我坐在房間裡，可是我聽到大廳中滿滿的同事，他們都熱烈的在討論ERP的事，所有人都義憤填膺，大罵執行長（我）為什麼會做這個糊塗的決定，他們都認為我們是內容產業，怎麼會去導入零售業以及工廠才適用的系統呢？

他們覺得奇怪，我一向英明，很少做錯決策，但這一次為什麼這麼離譜。

這就是我當時的情境，我的老闆默不作聲，任由我放手做，但全公司的人多數是質疑反對的，只是不敢正面反對。

但也有少數人正面提出反對意見，其中還有我極信賴的部屬，私下向我提出建言，希望我三思而行，不要孟浪而為。

我承受了極大的壓力，我正在與全公司的所有人為敵。

我不得不退回原點，仔細思考這件事情是否正確？我首先想的是：這是正確的事嗎？

我們公司確實流程混亂，師徒式的傳承制度，讓每一個工作者的工作方法都不一樣，經常犯錯，成本虛增，我們確實需要流程改造，來讓系統標準化，以提升效率。而ERP確實可以讓公司達成流程改造的效果。所以這是正確的事。

我其次想到的是，ERP的導入能順利執行嗎？我們的顧問公司告訴我，我們一次導入十個模組，把全公司都攪動了，這確實會有極大的風險，導入可能失敗。

聽到這句話，我知道問題在哪裡了！我不再思考導入的對錯，而全力確保導入的成功。

我下了決心，就算全公司的人都不贊成，也要推動到底，絕不退縮，雖千萬人吾往矣！

與全公司人為敵，這當然是極端的狀況，但是身為領導者，我們也要有這樣的魄力，只要確認自己是對的，就要下決心做到底。

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