策略落地靠溝通！看碳競爭力百強如何凝聚內部共識、策動供應商議和

momo跟緯創怎麼激發員工創意，帶動全公司的永續減碳力？

Momo跟緯創的做法則是從高階主管發起，組成永續委員會。丘高玲分享，2021年緯創改造願景為「創新而永續」，那時董事長帶著執行長、連同百餘位中高階主管，一起開會討論，辦工作坊、黑客松腦力激盪，邀請大師演講，去看國外標竿企業的做法。由此設計出短、中、長期的計劃，推著大家往這個目標邁進。

後來緯創提出六大策略回應「創新而永續」的願景，這每個策略都由一級主管擔任主導人。而這策略其實是虛擬的組織，如何將策略化為創新行動？緯創的制度是，主導人提出草創計畫（initiative）時，就必須提交計畫書、預計效益，接著由CEO親自核撥預算。「所以這就不是一言堂、不是老闆說了算，但老闆支持，」丘高玲說。

在2022年，緯創運用這種內部創新的制度，推行了六面向共16項專案。

而momo也類似，呂鈺萍分享，momo的永續委員會由董事長親自帶領，「由上而下的力道是很快又大的；但永續做到後來，你會發現要由下而上，讓永續成為公司內部的DNA。」

momo在內部組織部署了永續的種子，比如紙箱，物流同仁發想後提出做法，跟供應商合作、處理廢料等。對公司來講，往前走得快，危機也會轉換成推動公司思維成長的機會。

運用獎酬制度與種子部隊等制度創新，加強公司上下連結、激勵員工的參與，momo和緯創成功帶動全公司，放大減碳力。（看更多：利潤不高的小企業怎麼減碳？她：「從簡單的事做起」）

然而提出新點子時，怎麼做才不會傷到核心事業？

台泥：先做好內部溝通，凝聚共識

正如在個別分享時，葉毓君所描繪的，張安平董事長在內部會議上時時的靈魂叩問。台泥認為員工必須對減碳、對投身環保事業有共識，願意做。因此董事長除了邀請員工反思產業的環境面影響，也時常確認員工關注的目標是甚麼，確保大家走在同個方向。

葉毓君觀察，董事長上任時，水泥事業仍是原團隊，但是張安平自己到第一線去跟員工溝通。如此一來，降低了組織變動，又能循序漸進推動減碳的變革。（延伸閱讀：不談數字的台泥董事長張安平：思想才是未來）

碳策略設定了，內部也溝通過執行面，準備大顯身手嗎？小心外部聲音成為下一個壓力源！一邊是消費者，一邊是供應鏈/價值鏈，百強與外部溝通時，又遇到甚麼痛點、如何解決？

碳排熱點都在供應商身上，緯創如何帶供應鏈齊減碳、還說服品牌客戶做伙來？

緯創的痛點，跟很多企業一樣，就在於供應商，範疇三碳排量占97%，但供應商對減碳的認知不一，他們怎麼做？他們做「分類」。

緯創將供應商依照「碳成熟度」的程度，也就是減碳知能的程度，進行分類；找出高碳排的供應商，給予相對應的輔導。藉此引導供應商執行減碳方案。

第二個痛點，緯創身為B2B企業，除了面對供應商，還會遇到品牌方客戶。很多原物料的廠商，是品牌指定供應商，這些被指定的供應商，緯創本來沒辦法插手管理，更遑論驅動其加入減碳行動。

「於是我們就開始回頭來，跟重要客戶談，協助我們一起做，」丘高玲分享，因為客戶多已經有減碳意識，而且緯創主動提出要幫忙他們管理供應鏈，減省品牌方的人力與負擔。以著溝通贏得客戶的支持，也成為緯創順利推動供應鏈減碳的重要關鍵之一。

怎麼做 讓消費者也加入減碳行列？

身為電商平台，momo特別關注消費者感受。呂鈺萍分享，在疫情期間，momo開始嘗試推動減量包裝，首先遇到的是循環袋回收率不佳的問題。這個循環袋使用廢棄料開發而成，消費者拿到後，可以還給momo的回收據點，重複使用。疫情前還有2成多的回收率，到封城時，掉到不到5%。

這時momo內部決定先喊停，等疫情減緩再開始推。「做永續不能一直做，要懂得在對的時間做對的事，」呂鈺萍笑說。這段暫停期間，momo永續團隊也沒閒著，他們與連鎖店、郵局、美廉社，還有超商、台哥大門市等實體通路業者談合作，協助代收循環袋，推廣超過1萬個據點。

最近啟動綠活會員計畫後，呂鈺萍再看循環袋回收率，果然成功回升到雙位數。換言之，Momo看見，在對的時機推永續，才能找到對的消費者族群，與之對話。

政大商學院副院長邱弈嘉教授分析，找到新的市場區隔、提出不同的價值主張，才得以讓momo快速找到關鍵客群。

台泥：我們直接找消費者對話 開啟減碳意識

葉毓君說，台泥原本的客戶端是營建商、是企業廠辦、是建設公司，可說是B2B企業。一般人也很少注意到，自家樓房使用的，是台泥的水泥、還是亞泥的水泥；因此，當台泥向客戶銷售低碳水泥時，可能會被反問：「誰會重視自己住的建築是不是低碳？」葉毓君說，同仁由此體認到，直接驅動消費者，才能推動客戶購買低碳水泥。

因此，台泥在台發布低碳產品時，就從大台北地區啟動全新綠色低碳混凝土預拌車，上街宣傳低碳水泥〈減碳不減強度〉。葉毓君說，這車子是要跑給一般民眾看，「我們希望，未來有一天，他（消費者）去買房子時，不只看衛浴品牌，還會問：『這棟用的是低碳水泥嗎？』」

總結來說，在對消費者對話時，momo選擇找合適的時機啟動綠活會員計劃，藉此找到對的客群來提供相合的價值主張；台泥則是運用大膽的行銷廣告，直接跟消費者對話，教育「低碳水泥」的認識，進而促進選擇。

從百強企業的分享中可以看到，減碳不是增加成本、也毋須大刀闊斧。從內部資源盤點出發，減碳會成為刺激企業啟發新商模、新商機的動能。今年科技業、營建業與電商站出來，分享自己的轉型過程，傳承減碳策略與經驗，在減碳路上，有永續者同行。（延伸閱讀：2023年碳競爭力100強大調查》入榜百強73％股價表現勝同業）

核稿編輯：管婺媛