從GenAI應用、智慧安防、減碳到永續營運，智雲轉型成製造業引領變革的關鍵路徑

為協助台灣製造業掌握先機，蔚藍雲攜手商周於日前舉辦《智雲轉型製造AI永續新未來》研討會，邀請台灣碳權交易所、台灣微軟、資誠聯合會計師事務所、台灣晶技等跨界夥伴分享上雲對製造業進行數位淨零轉型以及提升安全防護機制的效益。

根據IDC《2023企業雲端佈局與未來趨勢》報告，吸引台灣企業投資雲端的TOP3目的是：強化資安防護與營運韌性、善用人工智慧等新科技，以及更好控管成本。對此，萬里雲集團創辦人暨董事長劉永信表示：「雲端科技不僅可以提升營運績效、落實永續營運，對於資安防護與數據整合利用也發揮極關鍵的綜效，但是，想發揮最大成效並不容易，需要熟悉雲端技術且理解製造業等企業轉型需求的諮詢顧問提供專業服務，而這也是成立蔚藍雲的原因，將協助企業客戶以策略思維成就數位革新，助製造業實現永續營運願景。」

從CBAM、CCA到氣候變遷因應法，製造業興起淨零數位雙軌轉型風潮

永續轉型，勢在必行，尤其，全球脫碳進度落後，必須在2050年提升到17.2%，才能將升溫控制在1.5°C以內，因此，不僅全球超過138個國家（佔全球碳排83%）提出淨零目標，各國都積極擬定碳訂價制度，如歐盟的CBAM、美國的CCA、中國新增碳交易試點，以及台灣最快將在2025年擬定碳費徵收率等規範，換言之，無論是以出口還是內銷市場為主的製造業，都必須即刻展開行動。

「對製造業來說，數位轉型不僅能提升營運績效、落實碳排管理，也有助於後續的碳權交易管理，做好永續製造的準備。」關於碳排與碳權對製造業的影響，碳權交易所總經理田建中如是說道。

資誠聯合會計師事務所會計師廖容翎表示：「無論是要減碳還是淨零，關鍵第一步都是盤點碳排、製作碳帳，爾後展開能源轉型，在這個過程中，若以人工方式進行數據蒐集、彙整、分析不僅耗時耗力、錯誤機率高且確信軌跡可能會不完整，也無法高效推動大規模且複雜的能源轉型工作，需要透過數位工具確認碳盤查符合國際標準、即時追蹤與管理績效，進而建立分析模型與減碳績效。」

製造業除可透過能源轉型提升減碳效益，還可以透過碳交易實踐淨零碳排。為進一步促進國際接軌、導入市場機制、培育低碳產業跟提供交易管道，台灣碳全交易所於今（2024）年8月正式掛牌上路，聚焦國內碳權交易、國外碳權交易，以及碳諮詢與教育宣導。

碳權交易所董事長林修銘表示：「在國內碳權交易這塊，我們將配合氣候變遷因應法相關子法進程，在國外碳權交易這個領域，除提供供應鏈減碳、國外碳權等諮詢服務，計畫在今年底上線交易系統，並且在年底前舉辦7場論壇與課程以培育更多碳市場相關人才。」此外，碳交所將與金管會的「2023年上市櫃公司永續發展行動方案」高度結合，藉此建構ESG生態體系以打造永續新未來。

數據驅動的製造業轉型成主流趨勢，微軟、蔚藍雲分享成功關鍵

「每一個新科技的出現都會加速產業轉型、推動GDP成長，而且，改變的速度不斷加快，其中，又以生成式人工智慧技術帶來的影響最大。」台灣微軟總經理卞志祥表示，生成式人工智慧技術因為具備兩個特點–讓使用者可以自然語言（Natural Language）跟電腦互動，以及系統以推理引擎（Reasoning Engine）自我學習並提供洞見，因此，加速整個產業與平台的典範轉型。「透過Azure OpenAI的創意發想、知識搜尋、摘要總結與分類/分析功能，製造業可以全面優化在工作效率、客戶互動、敏捷生產、韌性供應鏈等轉型工作，甚至有機會創造出全新產品服務，領先市場。」

舉例來說，生成式人工智慧技術不僅可以監控與發現單一IoT裝置設備出現異常、統整分析其他IoT數據進而診斷原因，還會自動建立維修工單並指派給工程師，等到工程師要到場進行維修時，系統會主動調出維修手冊與技術文件，同時，系統會依照歷史紀錄調整參數並在數位雙生環境進行模擬，最後，由工程師確認模擬結果並下令執行，生成式人工智慧技術負責記錄整個維修過程、撰寫報告並將資料存放智資料庫等，極大化人機合作效益。

「決定應用場景後，接下來的重點不是挑選演算法，而是確認公司擁有那些『資料』、是否具備『資安』防護能力，以及『人才』具備相關技能，如此一來，不僅能成功導入，還可以發揮人工智慧技術的最大效益。」卞志祥如是說道。

協助許多企業進行轉型的蔚藍雲策略諮詢總監黎嘉龍進一步指出：「無論是淨零還是數位轉型，都是一個旅程而非單一專案或單靠導入一個產品即可完成，不僅要確認企業目標、釐清利害關係人，還要針對人員、流程、技術、資安與風險進行評估，確認可行性、制訂關鍵績效指標，爾後才開始執行並持續優化。」

舉例來說，為協助家寬實業實現數據治理願景：以數據中台自動蒐集數據並以上面的人工智慧技術進行分析、取得洞見，蔚藍雲以CDMC（Cloud Data Management Capabilities）框架為基礎，評估家寬實業的數據治理現況，以及實踐數據治理的量化成熟度階段跟相應的改善建議，讓家寬實業可以持續進化的數據治理能力提升整體競爭力。

打造永續製造業的關鍵拼圖：持續優化的安全防護機制

根據調查，僅26.3%的高科技製造業對自家的安全防護能力有信心，遠低於金融與政府跟學校的安防信心，建議可以從三個面向著手改善現況：首先是確保公司資料不落地；其次是增加人與資料的安全普篩；最後是以零信任機制強化身分、裝置、網路、應用、數據的安全韌性。

台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群副總經理梁仲銘以台灣微軟為例解釋，導入行動辦公環境有助於實現資料不落地政策、提升同仁們的協作與生產力。為了達到數據透明化，公司內部依每位同仁的職位劃分資料權限以落實數據治理。如微軟執行長Satya Nadella可以看到全球、台灣乃至每一位業務人員的業績數據，業務同仁也檢視同一份報表，有助於下達數據驅動的決策，持續優化營運業務。

黎嘉龍也十分認同零信任機制的重要性，並強調打造數據驅動的安全防禦重要性。他進一步解釋：「企業常常因為缺乏資安人才、或者無法擬定安防策略而身陷安全危機，為協助企業解決這個問題，蔚藍雲的做法是以Microsoft Sentinel監控與發現潛在的資安威脅與攻擊，然後，透過Azure OpenAI自動以MITRE ATT&CK框架配對攻擊者使用的戰術與技巧、進行調查並提出處理建議，此外，還可藉由Microsoft Sentinel進行關聯事件調查，穩健提升企業的安防能力。」

在蔚藍雲的協助下，循序透過Azure OpenAI與Microsoft Sentinel強化企業營運韌性、實踐上雲轉型的台灣晶技資通安全部經理蘇惠群說：「透過數據分析，我們不僅能率先找到潛在漏洞等未知風險，還可以及早預防，確保公司營運不受影響。」透過上雲優化資安防護機制只是第一步，在蔚藍雲的協助下，台灣晶技掌握明確的轉型步驟與每個階段的關鍵績效指標，可以極大程度提高數位轉型成功率，實踐轉型目標。