二○○五年,我在中國大陸經營出版,賠了幾千萬人民幣,鎩羽而歸。我和團隊坦承,我犯了驕傲自大的錯誤,輕忽了中國大陸市場的深度,才會深陷虧損,無法自拔。

由於我只派了一個主管進中國大陸,缺乏了台灣幹練的團隊,我幾乎任何事都做不成,我告訴台灣團隊:在台灣,我不覺得團隊的寶貴,進了中國大陸,我才知道,當我離開了成熟幹練的團隊,我什麼事都做不成,我很珍惜和他們的相處,也謝謝他們的貢獻。

我的團隊沒有怪罪我在中國大陸犯下的錯誤,反而溫暖而熱情的擁抱我。

我一個非常專業的財務長,在我們公司導入ERP時,他全力以赴,克服萬難,讓系統順利完成;我還有一個非常有耐心且無微不至的總經理,任何疑難雜症到他手上,他都能順利解決。對這兩個人我都心存感激,我時常向他們表示,能和他們共事,是我最大的幸運,我心存感謝,有他們真好。

我的真心告白,贏得他們對我的認同,他們更全力以赴,做出更好的成果。

身為一個領導者,我不知道我是否做對事,我只知道當我敞開心扉分享感受時,我與團隊距離更近了,我們互相理解,更加心連心,手牽手。

後來我讀到有關黃仁勳的報導,輝達在與SEGA合作中,因開發錯誤,只能坦誠認錯並終止合約,黃仁勳在部屬面前承認「我搞砸了」,並提及公司離倒閉只有三十天,他向所有員工敞開胸懷,承認錯誤,也展現了自己的脆弱,他不像是一個英明神武的老闆,而是一個會犯錯的平凡人,他獲得了所有同事的諒解。

比較起來,蘋果的賈伯斯是一個強悍的人,他很少在團隊面前展現脆弱,可是他在史丹佛大學的演講中坦承,被自己創辦的公司開除是人生最大的挫敗。而在賈伯斯生命的最後時刻,他也收起了強悍的作風,和團隊分享對家人的遺憾,以及對生命有限的感受。

黃仁勳及賈伯斯都是人生與事業的強者,但他們也會適度展現脆弱,他們都讓團隊覺得他也是個平凡人,會同理他們的感受,成為更親近的團體。

從他們的例子,我知道承認自己的錯誤,展現自己「脆弱」,是身為領導者正確的作為,我們可適度展現脆弱,這會獲得團隊更大的認同。

我也清楚領導者的脆弱,包含以下幾種:一,能力脆弱;我不知道如何做,也不知道答案,讓我們一起找答案。二,決策脆弱:我可能會犯錯,讓我們一起補救。三,團隊脆弱:沒有團隊,我一個人什麼都做不成。

強悍與脆弱都是領導者特質,適時展現脆弱,有時會有好結果。

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