商周CEO學院院長邱奕嘉（左）、DDI 美商宏智國際顧問公司全球董事顧問姚德瑜（右）(來源：商周學院提供、郭涵羚攝 )
1.食品加工廠營收邁向7億元、準備擴建新廠的同時，卻陷入新人撐不久、中階主管不想升職、高層強勢等人才斷層危機，影響長期競爭力。
2.商周CEO學院院長邱奕嘉與DDI顧問姚德瑜解析：擴建與重建組織是可並行的工程，硬實力擴張若缺乏軟實力支撐，人均產值只會下降。解方在於打造人才「長板凳」，透過高層轉型教練、中階帶練，在擴張同時，培養能補位的人才梯隊，確保核心不再斷層。
我們是家食品加工廠，產品九成外銷。從小型創業起家，如今年營收邁向七億元、員工近兩百人，正準備擴建第二廠區。業績持續成長的背後，我們卻面臨組織斷層、用人難題與文化轉型的壓力。
去年工廠招了一百五十人，一年後走了九十幾人。工廠離職率高得驚人，許多基層主管仍停留在命令式管理風格，忽視了新世代員工對成就感與心理安全的需求，導致新人撐不到一季就離職。我們補得再快，也治標不治本。
中階主管同樣是斷層所在；有潛力的員工不想升遷，升了也因高層專業強但風格僵硬而選擇離開。制度與文化的矛盾日益明顯，制度推不動，原本的彈性文化也難以支撐擴張。
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