我是獨立創業家，二十六年前投入美容產業（Beauty Business），目前手上有SPA、預防醫學和醫學美容三個品牌，在台灣北中南都有實體據點，也曾布局泰國、馬來西亞和上海，提供商品和服務，年營收約二十億元。但是，十年前我是二十億元，十年後的現在仍然停在二十億；到底還要停多久？為此我苦惱不已。
過去，如同許多創業家，憑直覺找賽道，我也不例外。找不到SPA就開SPA連鎖，看醫美賺錢就投資醫美。六年前政府推新南向，我立刻進入馬來西亞，同時將原本在台灣的人力、資源挪去馬來西亞，不熟悉海外市場加上台灣發展停滯，又遇到了疫情，馬來西亞鎩羽而歸。
我盤點了來客數增加的關鍵因素，包括展店、做新客、口碑行銷、醫師技術等，其中關鍵痛點在於醫師和芳療師流動率高，把客人帶走。如果我不做任何事，預估在未來三年內會拉低營收一○到一五％。
...本文未結束
我已經是訂戶 登入 立即看
