疫情前的2019年，台灣入境旅客人次達到1186萬人次，並創下144億美元觀光外匯的歷史紀錄。
今年前9個月，台灣已接待超過4百萬人次的國際遊客，在疫後逐漸恢復元氣。與此同時，國內旅遊人數也達到疫情前水準。整體而言，旅遊產業呈現穩定恢復景象。
聽聞政府將明年入境旅客目標，定為1200萬人次，突破疫情前的紀錄。這個目標固然令人振奮，然而，台灣觀光業的進步，不能僅停留在「量」的成長，更重要的是如何全面提升「質」，才是進步的體現。
外國遊客踏上台灣這塊土地，最吸引他們的是台灣的多樣性、便利性和友善性。身處任一隅，都能感受到人們的熱情與好客，這些特質隱藏在日常生活中，成為台灣最獨特的風景。
我認為，台灣人低估了自身的觀光吸引力，我有許多外國友人造訪台灣後，都留下非常深刻印象，甚至回味無窮，渴望一來再來。
特別是一些大型活動，參加過的人都大為驚豔，紛紛表示為何以前沒有發現？
最明顯的例子就是台灣燈會，每年吸引超過上千萬人次共襄盛舉。要知道，放眼全球，超過千萬人次與會的活動，幾乎屬於國際級的盛會。
但，很難想像的是，這逾千萬人次之中，外國觀光客的比率微乎其微。以被譽為全球最大的狂歡派對活動「巴西嘉年華」為例，今年吸引4千多萬人次同歡，其中外國觀光客比率高達兩成。
外國觀光客參加完活動，多半不會直接歸國，而是多留幾天遊玩，進而延伸出住宿、交通、飲食、購物等需求，由此產生的觀光產值，絕對是本國遊客的百倍不止。
換言之，台灣燈會每年逾千萬人次的量，看似可觀，但因外國觀光客的比率太低，產生的經濟效益有限，這是非常可惜的事。
因此，我們應該設定1個指標，例如1千萬參觀人次中，爭取5％為外國觀光客；設定好指標，再來擬定策略，例如設計多國語言的官方網站，並善用社群媒體宣傳，甚至派遣人到國外進行推廣。
更重要的是，台灣在觀光上的基礎建設，相比先進的旅遊國家，仍有很大的改善空間。
像日本福岡的許多觀光區域，都提供了QR Code掃碼導覽；路標上除了中文和英文，還包括韓文，明顯是針對這些國家的遊客而精心設計的。越細節之處，越能看出1國的觀光實力。
「量」固然重要，但「質」的提升，才是台灣觀光產值提升的真正關鍵。
