商周 -自以為是神 - 第1867期

我聽過許多大老闆的故事：

一個大老闆有掌控欲，一天12小時，從早會議排到晚，一個接一個，所有單位主管在門口等待召喚，有時候時間拖長了，會議就順延，門口排了許多單位的主管。

另一個大老闆喜歡開大型會議，有時多到一百多人，每個人各自報告，大老闆認為這是交流分享，可以互相學習，在會中他也不時直言評論，甚至辱罵，完全不假辭色，因為這是他的王國。

另一個大老闆在開會時，只要聽到不合他意的報告，會立即制止，當他生氣，甚至會把部屬整份報告丟在地上。

還有一個大老闆好為人師，開會就是他發表意見的時候，每每長篇大論，如果內容有創見，那就還好，如果只是老生常談，團隊就深以為苦。

另有一種大老闆會隨興做決策，有些意見部屬明知其不可行，但也不能明言反對，只好虛以委蛇，輾轉說明，但也常常引起老闆的不高興。

這些老闆都犯了一種毛病：自以為英明，自以為自己是神。

不只大老闆，大權在握的政治人物也如此；有一次有人問《聯合報》創辦人王惕吾：蔣中正總統有什麼問題嗎？

惕老回答：蔣總統周遭的人都把他當神一樣看待，日子久了，他自己也把自己當成神了。這雲淡風輕的一句話，道盡了蔣總統的實況。

權力大的人如果不知檢點，都會把自己當成神，而他們會有這個毛病，是兩個原因造成：一是自己的自以為是，剛愎自用，二是周遭的人奉承阿諛所導致。

大老闆的能力通常較諸常人為強，但也不至於到達神的境界，可是身為老闆常要做決策，日子久了，也就習以為常，自信心越來越強。這時候如果周遭的人經常說一些奉承的話，老闆也就越發自信爆棚，自以為是起來。

周遭人的奉承，會把權力擁有者的謙卑之心消磨殆盡，而走上自以為是神的路子。

一旦大老闆自以為是神，會有什麼後果呢？最大的後果是：聽不下別人的意見。老闆有自信，自己的能力最強，對周遭人的意見無法接受，這個組織變成一言堂，所有事情都要老闆做主，整個團隊的功能只在侍候老闆一人。

聽不下別人的意見後，組織變成不能講真話，所有人講話前，要先揣摩老闆的意向。當大家都不能講真話，組織也就不存在真理、真相了！

當組織不存在真理、真相，這是組織災難的開始，遇到困難，等待老闆一言而決，一旦老闆決策錯誤，沒有任何人能糾正、制衡，組織的衰退就不遠了。

老闆千萬不能自以為是神！