打天下與治天下

有一個創業家打天下非常有本事，從剛創業，就不斷以創意及創新做法取勝，取得相當不錯的成果，讓他的事業展現了活力，也初步站穩了腳跟，大家都對他打天下的本事讚不絕口。

可是他打天下之後，公司進入快速發展期，員工從數十人成長到一、兩百人，這位創業家仍強調創意與創新，而不太重視經營管理，導致組織疊床架屋，互相掣肘，工作流程也十分混亂，成本費用高居不下，毛利甚差，獲利微薄，稍一不慎就有虧損之虞，陷入經營的困境。

他找到我，請教我的意見。我仔細了解狀況後，發覺他的產品還算有競爭力，而公司的問題完全來自內部管理不佳，用了過多人力，成本費用高漲，而致經營困難。

而內部經營管理的問題，完全來自這位創新家的心態問題。因為他自己以創意見長，不時有出人意表的創新做法，所以全公司都強調創新，追逐創新，而對經營管理的基本功，完全不重視，以致於內部組織混亂，流程複雜。

我告訴他企業打天下與治天下的差別：

剛剛創業的階段，是打天下的時候，這時倚賴的是創業者決心、毅力，再加上創意與創新。這階段通常規模很小，而且資源不足，一無所有，唯一能依賴的就是創業者的能力，如果創業者有好的創意，英明的策略，往往能切中市場需求，如果再加上創業者有創新的能力，能開發出新技術，做出新產品，就有機會在叢林中走出一條路來，這是打天下的階段。

打天下靠的是創意、創新、技術、策略，而發動者通常是創業者本身，創業者一人的英明，決定了創業的成敗。

可是企業初步打出天下之後，就進入穩定成長的階段，也就是如何治天下，與打天下強調完全不同的邏輯。

打天下時通常組織很小，人很少，工作流程混亂，只要能勉強應付，也不需要講究太多，可是進入穩定成長的治天下階段，一切都不同了。

治天下時講究的是正確的經營，有效的管理，精準的流程，而這三個要件，都強調要有好的人才，幹練的核心團隊，說一不二的紀律，才能獲得最高的績效。

鴻海郭台銘講：定策略、建組織、布人力、置系統，指的也就是要有好的經營管理機制，才能有效賺到管理財。

這家公司的問題就是老闆本身以創意見才，眼中只有創意的巧法，而沒有經營管理的基本功。要改變經營的困境，唯一方法，就是老闆要回歸企業經營的基本，從人才培訓，組建核心團隊，釐清工作流程，提升工作效率的著手，這才是治天下該做的事。

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