九月十六日，秋高氣爽的杭州西湖畔，一大早人民大會堂裡，擠進全中國三千多名網商（指用網路做生意的中小企業），這裡有一場飛虎與螞蟻的論戰。「如果你能把這對美麗的翅膀（編按：指網商），跟鴻海這隻老虎結合在一起，這不是很有競爭力嗎？」說話的是鴻海集團董事長郭台銘，這是郭台銘第一次在中國大陸公開演講，他的處女秀獻給了中國網商。 台灣首富郭台銘，正與大陸最大的電子商務網站阿里巴巴洽談合作，準備揮軍網路事業，這是營收一兆三千億元的鴻海帝國之外，又一個全新布局。 同一天，郭台銘在阿里巴巴網站上，獻出自己寫的部落格處女秀。郭台銘的個人部落格（http://terrygoufoxconn.blog.china.alibaba.com/）取名為「鴻飛千里，海納百川，聚才乃壯，富士則康」，四字對仗，巧妙的鑲進「鴻海」和「富士康」。 在個人資料裡，郭台銘的職稱是富士康科技集團CEO，筆名叫Terry Gou。 郭台銘的網路處女作，談的就是網路時代，「十年變局，贏在中國」。他說，在平的世界，沒有高低、上下、左右之分，只有胸懷天下的企業才能有效的競爭制勝。中國企業「走出去」，為的是「資源、平台、機會」，每個國家甚至個人，都可以成為商品和服務的全球供應鏈上的一環。最能適應這個「平而小的世界」的國家、公司、個人，將分享全球化競爭的機會和財富。 而這 「平而小的世界」，就是網路經濟。 去年鴻海集團總營業額已突破一兆三千億元，製造之王依然雄心勃勃，現在要做插翅而飛的老虎。 「機會已經到了，」郭台銘說。站在講台正中央的他，親手秀出前一夜凌晨兩點親自趕工的PPT（簡報），他清楚的告訴大家，老虎有的只是能力，插翅而飛的老虎既要有實體能力，更有網路能無遠弗屆的本領。 進軍網路市場 掌握資訊與個人化兩股力量 究竟郭台銘要如何進軍網路？是否繼續他最擅長的購併策略？ 網路經濟時代的特色，「就是tiger with wings（如虎添翼），」郭台銘說。郭台銘巧妙的形容，如果網路螞蟻雄兵可以和老虎合作，自然都是如虎添翼。 對於飛虎的特質，郭台銘更有一針見血的形容，他說：「吉林深山裡的老虎，因為沒有翅膀，一個老虎的生活範圍大概在四百平方公里內活動，如果這隻老虎裝上翅膀，他可以在全世界飛。飛虎早上可以在吉林吃人蔘，中午到上海吃排翅，晚上又回老巢睡覺，一切都可以神速完成。」 過去，鴻海與網商，就像老虎和螞蟻的差別，根本不可能放在同一個競技場裡一起角力。不過進入網路經濟時代，螞蟻雄兵的力量，卻已經大到讓郭台銘不得不思考，老虎要不要跟螞蟻一起共舞，藉助螞蟻的力量，抓住網路時代最重要的兩股力量——資訊和個人化的力量。 早在四年前，郭台銘就在股東會中宣布，從原本擅長的電腦、通訊和消費性電子3C領域，再向上整合，加入汽車電子、通路和內容等新3C，網路產業正好是這6C之外，最後一塊尚未被開發的新平台。 鴻海從3C到6C，從原有的電子產品事業，加上新增的通路和內容產業，及即將展開的網路事業，一位網商形容，郭台銘正在打通虛擬與實境的任督二脈，若一氣呵成，鴻海更能透過無遠弗屆的網路，一網打盡所有生意。 演講前一天的深夜十二點，分別和浙江省書記、阿里巴巴網站董事會主席馬雲見面後的郭台銘，見到守候在飯店的本刊記者說：「我們發展網路產業的計畫，現在是集團內的Top confidential（高度機密），」語氣中顯示，網路產業已經成為鴻海集團未來最關注的新標的。 其實四個月前，郭台銘就開始跟馬雲接觸、二次會面，「主要談兩個主題，第一個是，網路時代是大企業好？還是小企業好？第二個，則是網路時代整合資訊的力量。」據本刊專訪此次牽線人沃爾瑪（Wal-mart）前全球採購總裁崔仁輔說。 不過兩人一柔一剛，談起網路「吵」了三次架。兩人的爭執點在於，馬雲認為進入網路經濟時代，別小看螞蟻雄兵的網商，會把大象般遲鈍的大企業拆得七零八落；但不服輸的郭台銘也反擊回去，他認為，小企業靈活，但大企業能發展出規模，也一定有其本事，插上網路的翅膀，大企業能成為飛虎，能力小的企業卻只能成為蝙蝠。這場真理的辯證，歷經三回合，反而促成飛虎與螞蟻的合作，也可能快速讓合作案「芝麻開門」。 瞄準發展方向 依需求彈性製造各式商品 為了展現飛虎與螞蟻合作的誠意，郭台銘端出了自己最擅長的策略圖。郭台銘說，「山西人唱《走西口》，那是百轉千還，震撼人心，『西』指的就是方向。」 網路的「走西口」應該怎麼捉準方向？ 有人形容鴻海是一頭恐龍，但要恐龍擺尾，得靠螞蟻雄兵的網路。 過去鴻海在製造實體界稱霸，但是很明顯的，郭台銘知道鴻海要再稱霸下一個十年，必須靠網路抓住為客戶量身訂做、少量多樣生產的趨勢。 如果從規模和產品來分析，郭台銘和這群大陸網商，分別是商業叢林裡個性完全不同的兩種公司。鴻海做的，是生產最受歡迎的電子產品，他們生產的是長尾理論中最受歡迎、一口氣能占去一家店八○％營業額的明星產品，但是剩下的二○％、少量多樣的個性化商品，就得靠網路螞蟻雄兵敏銳的嗅覺。 根據大陸網路市調公司iResearch的報告，大陸網商的規模加起來，已經是一個規模和鴻海營收相當的新市場。過去五年，大陸中小企業B2B（企業對企業）透過網路的交易金額，每年都以七○％到一二○％的速度在成長，二○○二年時，大陸中小企業B2B電子商務的交易金額規模只有人民幣三百三十億元（約合新台幣一千四百五十億元），到二○○六年時，這個數字已經達到人民幣四千八百億元（約合新台幣二兆一千億元）。 iResearch研究，到二○一二年為止，每年還會以五○％以上的高成長率繼續擴大。「十年後你再回頭看，你會發現今天真的只是剛起步而已，」馬雲分析。 郭台銘說，「網路的贏家，不在於規模大小，在於你的能力，跟你的彈性。」不只是網商螞蟻，未來鴻海老虎也要像小企業一樣靈活，依客戶需求，彈性製造各式各樣的商品。 整合資訊內容 打通物流、金流，產生新價值 整合網路上的內容和資訊，是郭台銘眼中的另一大商機。「郭台銘常說，網路就像乞丐面前擺的碗，一個空碗沒用，一定要放進各式各樣的內容才有用，」郭台銘的好朋友，阿里巴巴獨立董事崔仁輔說。 網路雖然能打通全球物流、金流、資訊流的血脈，但是要讓大象跳舞、讓飛虎騰雲駕霧，關鍵還是在內容。 「像iPhone、iPod，是我們跟蘋果電腦合作研發的，它就不只是一個音樂播放器，它其實是一個媒體整合平台，」郭台銘說。當一款產品加上網路能變成購買音樂、電影的平台，它的價值就遠高於只是音樂播放器的價值。 看好數位內容產業，鴻海去年四月已開始布局，郭台銘的弟媳羅玉珍，以四十億元買下中影；去年七月，郭台銘宣布投資兩億美元建立山西影城。今年一月，郭台銘又投資三千二百萬美元，在南京建立軟體園區。「軟體加上媒體內容，就是數位內容，」郭台銘說。 發揮極大效率 要選對時機、動員程度要夠 鴻海在數位電子產品上已是世界一霸，舉凡電腦、手機、電視，幾乎無役不與，如果再加上實體的數位內容，這個乞丐的空碗，立即變成承接中國網路產業崛起最有力的平台，未來網路交易，飛虎全都一掌在握。 網路競爭也是速度競爭。郭台銘說，要在網路平的世界裡致勝，必須仰賴速度和效率。 他說，當年成吉思汗的部隊，可是每一個人帶三匹馬，三匹馬輪流跑。戰士在馬背上一邊日夜兼程，一邊睡覺休整，如果按常理去研判戰情，敵人往往遭到措手不及的打擊。 成吉思汗選對方向，選對時機，動員程度又夠，最後加上他那快速推進的速度，「所以，成吉思汗是贏在方向，贏在策略，還贏在速度，」他說。 速度也是執行力。如何讓網商有效率，郭台銘有一個G到A的贏的策略，他把電子商務從A到G切割成七大步驟，分別是Access（連上網路），Browse（蒐尋資料）、Credit（付費成交）、Delivery（交貨）、Enable（安裝產品，讓消費者學會使用產品）、Fix（維修）、Guarantee（保固）。從A到C可能是螞蟻雄兵的強項，「但是交貨、維修、保固就一定要在實體世界才能完成，這都是我們的強項，」郭台銘說。 演講前一天，郭台銘在他的部落格上貼出一篇「機會在中國，贏在中國」的文章，郭台銘在文章中鼓勵中國網商要走出世界，「爭奪資源、平台和機會」，文章裡也不忘提到富士康平台的全球布局優勢，鼓勵中國網商要像成吉思汗的部隊，用速度和策略征服全球。 原來鴻海想要的，不只是大象與螞蟻共舞，而是用飛虎帶著螞蟻雄兵，征服全世界。 ＊牽線人物名號響叮噹 這次介紹郭台銘和馬雲認識的牽線人，也是一號響叮噹的人物，他是沃爾瑪前全球採購總裁崔仁輔（右圖）。 崔仁輔出生在台灣，崔仁輔的父親崔中，早年也是台灣對外貿易的先鋒。崔仁輔在擔任阿里巴巴獨立董事之前，從二○○一到二○○七年，擔任沃爾瑪公司的全球採購總裁，過去沃爾瑪都仰賴代理商代為採購，但是二○○一年開始，沃爾瑪成立自己的採購部門，把所有跨國採購的工作，都交給崔仁輔。他不但在半年內帶著團隊，替沃爾瑪在三十個國家建立分公司，還在七年內，讓沃爾瑪把交給他的採購金額，從六十億美元翻升為一百二十億美元（約合新台幣三千九百億元）。 崔仁輔對國際採購的經驗，讓他雖然和郭台銘、馬雲沒有生意往來，卻成為阿里巴巴和郭台銘要發展跨國電子商務時，一定要聊聊的朋友。至於雙方未來究竟如何合作，崔仁輔笑笑要大家拭目以待。(文●林宏達)