撈過界 室內設計還兼心理諮商 室內設計系找來心理學教授授課，室內設計師扮演心理諮商師，是室內設計的新趨勢，目的在挖掘客戶潛意識的最底層，打造出讓客戶住得最安適的室內裝潢。 美國時尚設計師卡文克萊〈Calvin Klein〉的創業夥伴施瓦茲〈Barry Schwartz〉為了重新裝潢位於紐約州、占地約二千二百三十平方公尺的農莊，日前特地從倫敦延聘一名室內設計師荷本〈Kelly Hoppen〉。沒想到這位大名鼎鼎的設計師第一次和施瓦茲夫婦碰面，聊的不是他們心目中理想的農莊樣貌。劈頭就問起他們私密的床笫之事，夫妻倆頓時瞠目結舌。不過經過一陣思索之後，兩人都認為，讓設計師對他們有深入一點的認識，或許可以激發出更多的靈感與想法。 像荷本這樣在著手設計規畫前，先與客戶來個類似心理諮商長談的室內設計師，逐漸成為一股趨勢。紐約一名設計師吉林翰萊安〈Maxwell Gillingham-Ryan〉在開始為客戶構思設計圖之前，要先進行約兩小時、收費四百五十美元〈約合新台幣一萬四千元〉的諮商諮詢議程。 討論主題從個人偏好的事物、談到童年生活以及過去的經歷、再導入個人內心的渴求與理想，一步步深入，讓設計師對客戶有深入的了解。療程結束之後，才是有關設計的實際問題，例如採光、設計風格等，而這個部分的收費反而比較便宜，一個小時收費才一百五十美元〈約合新台幣四千七百元〉。 居住自在感 與過去經驗息息相關 荷本除了深談了解客戶最為私密的部分之外，她還設計了一份長達五十頁的問卷，內容鉅細靡遺地涵蓋客戶生活的各種小細節。而洛杉磯兩位設計師潘特〈Susan Painter〉與佛芮絲特〈Constance Forrest〉就更絕了，她們採用一套心理分析的心理測驗，誘導客戶回溯童年，因為家裡一桌一椅的擺設方式能否讓居住的人感到安適自在，關鍵就在過去的經驗。這個諮商諮詢階段的收費，平均每小時約一百七十五美元至兩百美元〈約合新台幣五千四百元至六千一百元〉。 專研色彩心理學的室內設計師芮恩〈Elaine Ryan〉與客戶溝通的方式則比較不一樣，雖然不那麼深入了解客戶的意識深層，但同樣是以心理學的學理為基礎。芮恩認為，顏色對於個人的心理狀態與情緒有極大的影響，顏色對了，空間規畫與家具款式、擺設方式都是其次。但是每個人對各種顏色的反應不同，因此需要透過各種測驗，找出令客戶感到最舒服的顏色組合，接下來才是根據測試結果選擇裝潢的色調搭配，設計草圖。 問卷作答也好、對談式的心理分析，抑或是顏色鑑定也好，讓這些原本埋首製圖桌的設計師，頓時搖身一變成了心理諮商師。 選修心理學　為生存空間另闢蹊徑 但其實室內設計師撈過界，這也不是頭一遭了。早在一九九○年代，設計師們就興起一股風潮，根據中國古老的風水學為客戶規畫空間、擺設家具；而提供類似心理諮商的分析諮詢，也是另闢蹊徑，希望為這行業達到更能滿足客戶需求及增添服務的附加價值。這幾年來，已經有許多室內設計學院鼓勵學生選修心理學，或是在規畫的課程中加入這類課程，甚至找來心理學教授參與授課。 過去設計師除了規畫設計圖之外，還可以強力推薦客戶採購自己陳列室裡的家具與擺飾用品，利潤高達二○％至四○％。但是現在顧客對於設計師的建議可不再言聽計從，對於家具與擺飾的款式、配色、風格，意見也不少；有些人甚至連設計師也不找，一切自己動手做，反正坊間有不少家居修繕用品店，各式ＤＩＹ商品一應俱全，價格又實惠，又能達成親手打造家園的夢想。至於大型家具，現在家具量販店林立，價格低廉直逼批發價，款式又齊全，如果實體商店找不到中意的商品，上網搜尋也是不錯的選擇，而且同樣物廉價美。在這種情況下，不能提高自己附加價值的設計師，生存空間已經遭到擠壓。 此外，過去在遇到意見多的強勢客戶時，設計師有時會淪為陪客戶採買家居用品的角色，同樣花心思從事藝術設計的工作，在一般社會價值中，室內設計師的地位就是不如建築師，這也使得業界人士十分不平。 除了需求端改變的趨勢之外，設計師供應面近年來也出現很大的變化；根據美國室內設計師協會〈American Society of Interior Designers〉的統計，會員人數今年已經增加到三萬五千人，但是在勞工統計局〈Bureau of Labor Statistics〉的資料卻顯示，室內設計師的年收入卻始終持平。市場大餅有萎縮的跡象，卻又有僧多粥少的激烈競爭，難怪一些設計師要各出奇招了。 〈文●林君宜〉