六十年前，一個墨西哥窮孩子，在距離美墨邊界四十五分鐘路程的房子裡出生；六十年後，他坐在台北凱悅飯店，侃侃談到去年打敗英特爾的科技領先。他，是美國超微(ＡＭＤ)半導體總裁黑特‧路茲(Hector Ruiz)，全球第二大微處理器晶片製造商的第二任掌舵者。 全球微處理器市場，只有英特爾和超微兩家相互競爭。身為業界老大的英特爾，市占率高達九成，超微僅占一○％。反映在股價上，英特爾股價始終在二十美元(約合新台幣六百二十元)以上，超微則僅十美元上下，市值更僅為英特爾的二十三分之一。 但一切在去年改觀。二○○三年，超微領先英特爾推出新一代處理器，當二○○四年產品正式攻入市場時，撼動華爾街。超微的股價在十八個月內，由歷史低檔的三塊多美元，一度逼近二十五美元(約合新台幣七百七十五元)，打敗英特爾。當時的英特爾執行長貝瑞特為之氣結，更發出給全體員工的一封信，痛斥內部效率和失誤。 他是去年半導體市場的耀眼明星，帶領超微領先半導體巨人英特爾，被美國《商業週刊》評選為二○○四年最佳執行長。但他精亮的黑瞳孔和深刻輪廓，則說明了他的另一個身分——美國半導體第一位，也是唯一的墨裔執行長。 對超微去年的優異表現，黑特接受訪問時說：「(成功)從來不是一件事。這是一連串的決策。」他說，「首先你得幫公司聚焦。」 「二○○一年，我們聚焦在六十四位元處理器的決策，這是個重要決策。一旦擬定方向，大家就能聚焦。我真正改變的，是讓公司聚焦在企業客戶，而不是一般消費者。」但他強調，「這不是一條容易的路，企業客戶的要求很高，你總不希望他們研發的太空梭出任何問題吧？」他意指超微的產品品質必須夠好，不然企業客戶是不會用的。 有趣企業 充滿野點子和好主意 十分鐘車程外，人也在台北的美林證券美國半導體首席分析師喬‧歐夏(Joe Osha)，對黑特下了一段評語。他說：「超微一直是一間很有趣的公司，充滿許多野點子和好主意，就獨缺落實的能力。但黑特就是一個說到做到的人，他開始改變華爾街對超微的觀感。」 黑特，一個由貧翻富的墨西哥人；他在走出校園後二十五年，開始像疊神殿磚塊般，一塊一塊地不斷堆高、直到站上產業界的聖殿。 一九七二年，黑特進入德州儀器開發單晶片後，只講技術不論出身的半導體產業，讓他在歧視外來民族的時代一路升遷。一九九七年，他成為摩托羅拉的半導體部門總裁，這是他職場上「最難的一個職位」。因為當時，摩托羅拉剛被諾基亞打敗，正由家族企業轉型重整。個性精準的黑特採取激烈的改革手段：三度裁員、裁撤掉二萬一千名員工。 迅雷手腕雖為公司止血達十億美元，達到損益兩平，但黑特本人卻遭遇到無數的威脅與反彈，更被媒體嚴詞批判為「解剖手黑特」。但他的精準性格和執行力，卻引來超微的目光。 二○○○年，超微創辦人為了挖角黑特，甚至準備出價買下整個摩托羅拉半導體部門。黑特解釋當初接下這個職位的理由：「重要原因，是我想跟一群玩硬的混帳競爭！」就像墨西哥傳奇英雄，蒙面俠蘇洛(Zoro)般，黑特的骨子裡流著挑戰強權的特質。 黑特進入超微前，超微推出極為暢銷的新晶片產品Ｋ六，但卻因產能無法順利開出，錯失了黃金商機。黑特上任後，再度採取斷腕行動，針對開不出產能的晶圓廠，兩年內解雇四千五百名員工；同時，還解散一個達十五名員工的旅行部門，叫員工自己上網訂行程。 一位超微主管形容黑特：「他就像電影星艦奇航（Star Trek）的史巴克博士，坐在監視器前觀察並吸收各種資訊。」超微的重大轉折點在於，黑特看出研發方向的迷思。 反向思考 先行搶攻伺服器市場 二○○二年，黑特發現，超微的研發優先順序，一直是桌上型電腦、筆記型電腦，最後才是伺服器。黑特將這個思維反轉過來，要研發人員先搶攻伺服器市場。這個決策為超微打出一番新市場，讓超微去年股價漲幅逾五○％。 超微財務長解釋，當時，英特爾緊握毛利較高的伺服器市場，再以這個市場賺到的本錢，回頭在個人消費市場大肆殺價。英特爾以商戰手段，打壓超微生存空間。但黑特將產品開發順序反轉，讓超微一向訴求價格較低、效能較高的產品，打入錙銖必較的企業界。對的產品，改打對的市場，超微開始享受甜美果實。 因此，當二○○三年四月，超微在現行的三十二位元處理器市場，搶先推出六十四位元微處理器，這個領先英特爾的象徵意義轟動市場；而黑特決定先攻企業端客戶的決策，又幫助公司在二○○四年搶下實際市占率。超微半導體在黑特入主四年後，終於揚眉吐氣。 超微的產品成功，來自於英特爾產品的兩大縫隙：英特爾推出的六十四位元產品，要求所有客戶全新換一套搭配的硬體設備，這意味成本大幅提升；同時散熱性差、耗電量高，意味著過熱的當機風險提升。 惠普電腦負責伺服器市場的行銷副總裁馬克(Mark Hudson)表示，惠普測試過英特爾和超微的兩個同型伺服器晶片，發現超微明顯勝出。其間效能差距由四○％到數倍差距之高都有，因此將持續使用超微的方案。不久，惠普宣布不再販售以英特爾架構為主的工作站。 黑特在台北進一步舉例：「一個客戶跟我說，我買你們的產品等於是免費時，我很驚訝地問他為什麼？他說，因為未來兩年省下的電費，已經足以支付這筆支出。」 黑特溫和地笑，但他顯然相當滿意。因為，兩年前，全球前一百大企業中，沒有一家是超微的客戶，現在，卻有四○％成為超微的客戶。黑特終止了超微連三年的虧損，○四年獲利可望達一‧五億美元，與○三年二‧七四億美元的虧損大相逕庭。 六成毛利 市占率將提升至二成 美林證券分析師喬‧歐夏，就是華爾街建議「買進」超微股的半導體分析師。 歐夏分析超微目前的優、劣勢後認為，超微搶攻企業客戶伺服器市場的決策，將在今年持續奏效。他預計，超微在這個市場的市占率，可望由去年第四季的七％持續提升到一五％至二○％。比較一個四百、五百美元伺服器市場產品售價，和一顆二十幾美元個人市場產品售價，伺服器是六○％的毛利率。他說：「超微搶進一個個高價、高毛利的市場！」 因此，他認為今年超微根本不需要擔心沒搶到英特爾死忠客戶——戴爾電腦訂單的問題，今年光伺服器市場帶來的成長，就夠推動超微表現。 歐夏預期，超微目標價上看二十五美元(還有四六％上漲空間)。不過，他也提出超微的潛藏風險。面對英特爾近期積極搶進快閃記憶體市場，占超微四成營收的記憶體部門正面臨存續考驗，由於英特爾現金部位至少二十三倍於超微，有實力逼迫超微退出快閃記憶體市場，因此，黑特是否售出此部門是市場焦點。 當超微坐大，英特爾這個業界巨人，也有了積極因應，除了跟進超微的六十四位元格式外，也改變以往的傲慢待客之道。惠普經理人哈德森就說：「自從我們和超微合作後，英特爾和我們的關係有很大的改善，他們意識到，我們有其他選擇。」 當二十三倍大的敵手開始內部改革，黑特和英特爾的市場爭鬥戰，今年，才要進入第二回合的攻防戰。 * 黑特「三塊磚」的成功論 六十年前，黑特的父母，窮到沒錢讓黑特在醫院出生，特別情商一位剛從醫學院畢業六週的學生，在美墨邊境，只有四面素牆的狹小房間裡，幫黑特接生。黑特的名字就是紀念這位醫學院學生。 小時候，黑特最想當的，是修車師傅，但他十五歲時，命運開始轉變。一位女傳教士奧莉‧吉雯發現，常來跑腿的黑特很聰明，她和黑特約定：用打掃衛理公會的勞力，來換取學英文課的機會。 十五歲，黑特才開始學英文，之後，他進一步在她的鼓勵和資金支持下，每天步行四十五分鐘，跨越美、墨邊界，進入美國高中就學。三年後，黑特成為畢業生致詞代表，以最優異的成績畢業。(編按：黑特一九七二年將博士論文獻給這位傳道士。她在一九八四年過世。) 一九六九年，黑特是Rice大學準博士，但種族歧視卻讓黑特求職被拒、甚至在自家房子附近被新鄰居當成墨勞，叫他順便清一下草坪。 三年前，黑特返校演講中，對兩百位學子說：「成功，由三塊磚堆砌而成，分別是：認同自己、教育，同時要接觸科技。」因為，「人要認同自己的價值，才能不受背景影響，好好的對待別人。這，才是成功的重要關鍵。」 而他個人的強烈價值觀是：以最高的尊嚴，對待任何人。他說：「我永遠、永遠不會藐視他人。你可以是成功的生意人，但不必是一個混×（原文是axxxxxx）。」(文●沈耀華)