跟我抱怨數位廣告成本太高、新客難尋的企業越來越多，卻苦於沒有解方，只能說寶寶心裡苦，寶寶說不出。

如今，RMN（Retail Media Network，零售媒體聯播網）興起，為品牌帶來新的機會。

當很多人還搞不清楚是什麼，RMN已經為亞馬遜帶來470億美元、阿里巴巴320億美元的廣告收入，儼然成為全球第3及第4大廣告公司，分食Google及臉書的廣告大餅。

它到底是什麼新物種？

RMN是一種零售媒體廣告新模式。零售媒體可以是電商平台或線上品牌，也可以是零售通路或實體品牌，共通點就是都擁有第一方顧客數據。

零售媒體廣告其實早就存在，只是以前沒有行銷科技工具，無法蒐集數據，難以管理成效，以致沒有受到重視。

2024年底，預計瀏覽器將全面停止蒐集第三方Cookie，加上歐盟數位市場法禁止跨App追蹤用戶行為，導致傳統數位廣告失靈，無法精準射中紅心，這也解釋了獲客成本偏高的原因。

反之，擁有第一方顧客數據的零售品牌，除了銷售自家的產品與服務外，現在有機會透過RMN的協助，販售自家品牌的版面、貨架，也就是所有可以在零售端點接觸消費者的場域，都有機會創造第二成長曲線。

綜合電商亞馬遜早就在做，實體零售沃爾瑪、塔吉特百貨跟進；去年底，momo及全家的RMN上線，吹起跨界分食數位廣告市場的風潮。

如果你是品牌業者，如何看待RMN？

首先，可以在線上或線下的零售端點傳遞品牌行銷訊息，在沒有第三方Cookie的時代，精準接觸消費者，而且干擾最少。

其次，消費者在瀏覽電商平台或去逛零售通路，正是準備採購的決策點，如果能夠看到吸引人的文宣，容易產生衝動性購買。

第三，如果你有導入顧客數據平台（CDP），甚至在顧客瀏覽品牌訊息而未完成購買，還可以推播數位廣告，精準提醒回購。例如看了強化髮根的洗髮精，上網時就會看到該品牌廣告。

第四，實體賣場甚至會建置手機藍牙訊號接收裝置，當你接近賣場時，直接推播一張該品牌洗髮精優惠券，消費者可能會直接進去完成購買。

我喜歡在一項新的數位工具出現時，小量導入應用，一來讓團隊學習，二來容易受到關注，甚至可以享受早期的流量紅利。嘗試新應用縱使不成功，也不會是一個大錢坑。

正如同李奧貝納創辦人所說：「伸手摘星，即使徒勞無功，也不致滿手污泥。」