最近聽到一個新工廠建廠的故事，這個工廠因為新建廠，買了很多新設備，分別向台灣、日本廠商購買，從採購過程到設備安裝，台灣與日本廠商做法截然不同，顯示了台灣與日本廠商經營水準的差距，令人嘆息。
這家廠商向日本訂了一台機器，日本廠商派了兩個工作人員來台丈量，第一天由一個人丈量，第二天再由第二個人丈量一遍，然後兩人互相比對，看看有沒有差異，有差異再請台灣廠商的工作人員再一次確認，要找出原因，並重新丈量，一直到確認完全正確無差異為止。
經過這樣仔細的丈量，後來機器到貨，果真絲毫不差，順利安裝使用。
這家廠商也向台灣廠商訂機器，他們要求台灣廠商到廠丈量，沒想到台灣廠商說：你們量一量，把尺寸給我們就可以了，我們就照著做。不來丈量的結果是機器來了，安裝不上，長了十五公分，最後只好把輸送帶截短十五公分，勉強安裝，明明是新機器，但卻是很醜的模樣。
安裝機器的時候，日本廠商派了整組工作人員來台，安裝的時候，日本工作人員穿了制服，佩戴了工作的安全帽；安全帽後面，有工作人員的姓名，還有血型，展現出非常專業的樣子。
他們安裝時，要求所有人員都要離開，現場淨空，才能開始。當堆高機抬起機器時，底下所有人都要避開，不可以有人在機器下方停留，日本工作人員一板一眼的態度，令人印象深刻。
反觀台灣廠商在安裝機器時，穿著隨便，雖然有戴安全帽，但是帽上沒有姓名，也沒有血型。更可怕的是，堆高機抬起機器設備時，安裝的人員就在沒有任何保護作為時，在下面工作。
安裝現場也容許工作人員走動，沒有完全淨空。這個工廠的工作人員，在歷經日本廠商及台灣廠商的工作方式，感慨良多。
依照這個工廠的經驗，並不是所有台灣廠商都如此隨便，也有比較仔細的台灣廠商，他們也採購了一台其他設備，選了一家比較貴的台灣廠商，這家台商的經驗就比較好，他們事先的溝通洽談、丈量也都很慎重，安裝的時候也有穿制服而且按部就班。
結論是，台灣廠商參差不齊，比較便宜的廠商，比較隨便，比較昂貴的廠商，就比較上軌道，比較值得信賴。
但整體來說，台灣廠商和日本廠商還是有差距。日本整體平均水準高很多，他們嚴謹、慎重的態度，比台灣廠商高出很多。台灣廠商在整體工作態度、接單流程、安裝過程，都有待學習進步，這是台灣與日本廠商的差距，我們還有待努力。
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