「我想再確認一次,這個專案的目標。就算我們做到這樣的流量,對應的營收就真能產生嗎?」會議上, 專案經理L不斷挑戰目標的正確性。

我知道她不是挑釁,更非不願意接受高目標。因為去年的專案,她挑戰、並達到了高目標,但那個目標並未產生預期的營收,她深怕再度踩坑。

慎始,是她學到的。成功專案的第一步,在於反覆確認目標的精準,因為「如果你不知道你在幹什麼,你就無法做到。」

在轉型路上,我特別欣賞這種打破砂鍋問到底的態度。成熟事業的目標設定相對簡單,許多邏輯早被驗證過,需要的只是執行力。但要轉型找新路,目標有時甚至需要反覆試錯、滾動修正,沒法用傳統的專案管理法。

創新,就是要質疑每一項理所當然的目標、每一個行之多年的流程。

馬斯克帶領500人新創火箭團隊,對戰5萬人波音團隊,打破NASA航太壟斷權,就是最好示範。

「第一步,就是質疑那些要求,減少犯錯和犯蠢的程度,因為所有的要求,多少都會犯錯和犯蠢,那就直接刪除、刪除、刪除。」馬斯克說。

為什麼NASA的國際太空站門閂一個要1,500美元?他後來用廁所隔間的門閂改造只要30美元;原本火箭空氣冷卻系統要300萬美元,但他後來改造家用空調系統只要6千美元;一個火箭引擎噴嘴轉動致動器要12萬美元,他後來用了5千美元就完成。

生產電動車時,為什麼電池與汽車底板間一定要加裝玻璃纖維?「這是降噪團隊指定要求的,可以減少震動,」他問降噪團隊,「這是工程團隊要求的,目的是減少失火風險⋯⋯。」打破砂鍋的追問下去發現,原本的流程根本不需要。

挑戰每一個既有規定與流程,他讓太空任務、電動車事業得以商業化。他自創「馬斯克演算法」,其中最重要的第一條規定就是:質疑每一項要求。

「你們必須知道提出這項要求的人是誰。不論這個人有多聰明,你們都要提出質疑。聰明的人提出的要求通常是最危險的,因為其他人多半不會去質疑他們。一定要提出質疑,即使是我提出的要求也一樣。然後想辦法把這些要求變聰明。」

2024年,地緣政治、AI新科技、利息升降,這3大變數讓經濟不容樂觀,但我們的資源如此有限,如何Do More with Less,我們都需要練習「馬斯克演算法」,打破原來理所當然的思考方式,質疑每一項目標、規定、流程,才能「做得越少卻賺得越多」。