主要的收入是賣吃的,為什麼也要開線上課?

平日下午1點,9月新開張的「胖死我太太」店門外,已有人龍排隊等候,他們都是為了美式肉桂捲而來。這項紅了至少2年的網路團購爆品,熱度不減,店鋪才開半小時,就已經銷售一空。但不用感慨買不到肉桂捲。因為他們也在線上開課,教你怎麼在家做出美味的肉桂捲。



難道不怕獨門秘方被學光光?主理人Jack(本名李尚倫)搖搖頭,他說,真正的廚師是樂於分享美食。

李尚倫過去曾在加拿大法式餐廳擔任廚師,12年前回來台灣,從烹飪教到烘焙。為了懷念過去在加拿大吃到最美味的肉桂捲,他7年前就在家自己嘗試,後來也在廚藝教室裡分享,教學員如何在家用小烤箱,就能烤出香噴噴的肉桂捲。

當時,他曾創下紀錄,每個月從4到6堂,加碼開出12到16堂肉桂捲課,且幾乎場場報名額滿。連同廚藝教室的老闆娘也嚇一跳,怎麼有那麼多人接受肉桂捲?

鏡頭拍了再拍、麵團換了又換⋯⋯
「有好品質,客人才會有加分信任」

2018年,他和太太鄭雅文成立品牌胖死我太太。有網友浮誇稱他們的肉桂捲比演唱會門票還難搶,後來甚至出現要抽籤才有機會買得到的新機制。2020年因緣際會下,有製作線上課程的團隊找上門邀約他們線上開課。

李尚倫坦言,他花不少時間考慮。因為要新增服務,就要品質到位,「擁有好品質,客人才會對你有加分的信任,」他說。

只是,高品質要求也等同高成本製作,不少鏡頭拍了再拍、發酵的麵團換了又換。

這一路對他們而言也是學習,術業有專攻,攝影師在意畫面美感,李尚倫則在意課程交付感,留意每一顆鏡頭能否完整呈現手部細節動作,這都需要彼此溝通協調,後來他主動提議,邀請不會手揉麵團的太太在旁示範錯誤的揉麵團姿勢,相互對照,幫助學生釐清兩者間的差異。

「有時候我們一天拍得很累,但是回家想想哪裡過不去,又再打電話再約一次拍攝,」李尚倫說。

鄭雅文說,胖死我太太一直是用「分享」的理念經營品牌,為了好好分享給客人,他們在上架課程的前夕,也想到過去曾訂購自家肉桂捲的客人,或許會對線上買課的流程不熟悉,所以他們向製課團隊提議,製作圖文懶人包,向顧客解說,該如何登入課程、上課。「這是很小的事,可是我們也會留意到,」她說。

這門只教肉桂捲怎麼做的線上課,上架2年,家用版費用3,500元,另有商用版可以選擇,目前學生已經有超過1,600人。對李尚倫來說就像是提供學員終身服務,學生隨時都能向老師發問,他也持續回覆問題。

雖然經過線上教學平台抽成和製作團隊分攤成本等,胖死我太太的這門課沒有像其他類別課程得到高利潤,但後來他們開設店面的成本有4分之1,就是靠課程累計銷售的收入。

有趣的是,收入即便不比其他課程多,充滿教學熱情的李尚倫仍對開下一門線上課程躍躍欲試,他也相信自己還能教出更棒的課,這對他而言,也是刺激產品迭代的機會。而在我們看來,線上課更多的意義還有,幫助他的品牌被更多人看到。