商周 -如何培養成長心態 - 第1858期

2014年，納德拉臨危受命接任微軟執行長，當時的微軟看起來榮光已逝，瀕臨日薄西山。可是納德拉立即進行文化改造，把過去微軟在風光時期所塑造的「無所不知」文化，改變為「無所不學」，這就是把成長心態帶進微軟的企業文化中。

納德拉回想：如果每個微軟人都認為自己有能力突破限制，能讓自己成長、改變現況，必然也能改變公司。

納德拉每天都必須問自己，是否執著於定型心態？當他執著於定型心態時，就會被過去微軟的成功經驗所綁架，而不敢去從事新事物。

由於微軟人從定型心態，改變為成長心態，在幾年之間，就讓微軟重新攀上世界頂峰，成為市值僅次於蘋果的公司。

定型心態是相信自己的素質不可改變，自己的能力與成果就限縮在某一個水準之下。而成長心態則是認為每個人的天分雖然不同，但可以經過後天的努力、學習、嘗試而改變，成為更好的人，這是《心態致勝》一書中提出的重要概念。問題是大多數人都受限於定型心態，無法自我改變，我們要如何做，才能改變成為成長心態呢？

一般而言，人會透過學習、改變自我來提升能力。可是如果當遇到重大困境，嘗試改變而不成後，就會進入定型心態，認為：一、我的能力就是如此；二、這是我解決不了的困難。當我們進入這兩種思維時，就會和現況妥協，接受無法改變的現況。這就是定型心態。

這時候只要告訴自己：這世界沒有無法改變的困難，只是還沒找到解決的方法，只要持續努力、嘗試改變，總有機會解決困難。當我們不斷努力改變時，就進入了成長心態。

我們面對環境是可以改變，或是不可改變的認知，會決定我們是定型心態，還是成長心態。

其實每個人心中都存有定型心態，同時也存在著成長心態，隨時都可以切換，端看我們看待環境的態度。我們應該隨時檢討，如果發現自己正陷入定型心態，就應該立即打起精神，嘗試改變，努力突破現狀，讓自己重回成長心態中。

此外，還有兩種人是偏向定型心態的，這兩種人應努力嘗試改變自己：

第一種人是對自己信心不足的人，這種人常覺得自己能力差、天分差，因此看到任何問題，都覺得自己無法解決，也無法改變，這是天生的定型心態。解決的方法就是告訴自己是有能力的，不要放棄改變。

第二種人是自滿的人，一向認為自己的能力已經夠好，不需要再學習和改變，這也是天生的定型心態。納德拉接受執行長一職時的微軟，就是處在這種自滿的情境，直到納德拉努力要求，微軟才開始有所改變。

定型與成長心態，都是我們心中天生的情境，我們要努力強化成長心態，抑制定型心態。