「蝦皮又要漲價了。」電商平台蝦皮二○二二年五月調漲手續費引燃的賣家怒火還未澆熄，八月又再針對拍賣平台上的賣家啟動新一波收費機制。這意味著短短三個月內，多數品類賣家的每筆交易成本已往上疊加至少二％。
如果以一個商品淨利五％計算，影響幅度高達四成。無怪乎有賣家在網路社團上無奈留言：「賺的都給蝦皮就好了啊！我們只是蝦皮免費的出貨員工！」更有不少賣家高喊「要出走」、「要跳船」。
「買家都在這，能跳去哪？」
蝦皮擁千萬會員，不怕漲價嚇跑賣家
怒火不只在網路上延燒，也有部分轉化成實際行動。露天拍賣從數據上發現，近期新賣家每日增長數，較過往增加了四成。近年跨入網路開店平台的金流服務商綠界也觀察到，過去幾個月來諮詢的賣家變多了。
更甚者，也有業者看準時機主動出擊。
原本就已提供各種網拍、電商小賣家交易平台服務的全家便利商店，七月二十七日又推出了新版平台「超級好賣」，新增團購、多溫層、黑名單等新功能。據了解，該公司這次正是相準了蝦皮漲價後，可能使賣家出走，才決定讓新服務提早上線。
因為小小二％的手續費改變，確實可能撼動大片江山。
回顧台灣網拍發展歷史，○六年，露天拍賣抓準Yahoo奇摩拍賣宣布收取手續費的時機，打出免費大旗，成功吸收大批賣家，最終翻轉市場版圖；然後是一五年，蝦皮登陸台灣，不只手續費全免，連運費也不用，造成另一次市場大洗牌。
然而，這次賣家面對熟悉的漲價場景，卻遭遇和過往很不一樣的故事情節。
曾經透過補貼搶下高市占，蝦皮比誰都清楚自己面對的是一群高價格敏感的用戶。但自一七年開始收取手續費起，如今該平台的基礎手續費成本至少已經是同業的兩倍以上。
蝦皮的無所畏懼從何而來？答案，賣家們心裡有數。
「買家都在蝦皮，能跳到哪去？」有賣家把話說得更直白：「在蝦皮漲一％只是賺得少，在其他平台降一％還是吃不飽。」超過千萬的會員數和龐大流量，是許多賣家即便氣憤、無奈，卻欲走還留的主因。
然而即便有底氣，不怕賣家離開，三個月內兩度調漲，這種被業內人士形容為「粗暴」的激進手段背後，其實還有「恐懼」與「威脅」，這兩股更強大的驅動力。
恐懼，來自資本市場的急轉直下。
年虧逾25億美元，急於開源
蝦皮在台測試新商模，爭投資人信任
過往，熱錢亂竄的牛市，像蝦皮這樣的網路公司，「展現成長力」就足以讓投資人埋單。
疫情期間，電商需求看漲，該公司四處攻城略地，將版圖拓展到拉丁美洲、甚至歐洲。蝦皮母公司Sea（冬海集團）的股價也隨之狂飆，市值一度突破兩千億美元，連帶Sea創辦人李小冬身價暴漲，登上新加坡首富。
然而好景不常，俄烏戰爭、通膨升溫，資本市場轉趨保守，如今投資人不只要看成長，更重視獲利。這對年虧損金額超過二十五億美元的蝦皮來說，無疑是巨大挑戰。如今集團市值距離高點已砍半再砍半，僅約四百億美元。
於是蝦皮今年上半年開始收斂，陸續結束了法國、印度等海外市場的電商業務，並在六月傳出將於印尼、泰國、越南等多地裁員。
然而，台灣不僅未被列入這波裁員名單，甚至還持續投資蝦皮店到店的展店計畫。短短不到一年時間，店數已逾六百六十家，近期觸角更從北台灣延伸至台南、高雄。
關鍵在於，台灣之於蝦皮，被賦予的一直都是「開源」、證明其商業模式可獲利的角色。
雖然台灣僅是蝦皮全球眾多市場中的一個，而且不論訂單數、交易量或會員數都不是第一大。但，台灣電商發展相對東南亞和拉美市場更加成熟，所以一直被蝦皮做為嘗試各種變現手法的首波試行地區。也因此，在Sea與投資人溝通的季度財報會議上，台灣經常成為亮點。
如一八年Sea第四季財報會議上，李小冬在對投資人說明時特別提到：「我們預期在不計算總部費用攤銷下，台灣市場將於二○一九年第一季出現第一次EBITDA（稅前息前折舊攤銷前的獲利）轉正。」
而後幾個季度，他也每每不忘提及台灣市場的成績，並稱「這是我們電商模式長期具有獲利潛力的強力證明。」
資深電商業內人士認為，注重數據的蝦皮是一家理性的公司，每步棋背後一定有支撐決策的關鍵理由，而「說服資本市場」就是這次蝦皮急著要在台灣市場擠出更多獲利的原因。
若能滿足投資人對獲利的期待，則八月再追加的一％調漲所蘊含的價值，將不只是從台灣交易額轉換而來的絕對數字，更可以進一步透過資本市場的放大，讓Sea獲得更多的銀彈，可持續採取積極的手段擴張。
大平台獨霸時代告終
當市場難再擴大，業者加快變現速度
除了資本市場，驅動蝦皮漲價的另一股威脅，則是電商環境快速變換，如今，沒有人可以寡占稱王。
台灣電商顧問TeSA董事長陳顯立形容：「之前（賣家）是游牧民族一大片、一大片的轉移，但現在是分散式、散亂的轉移。」他指的是，網路上的銷售早已不局限於少數幾家拍賣平台，而是可以透過社群、群眾募資、一頁式網站和獨立官網等諸多管道實現。
所以眼前的情況，就像是一根火柴的熱力傷不了蝦皮，但分散各地的點點星火，卻如螞蟻雄兵般，正在逐步將蝦皮給團團包圍。
「當市場無法擴大的時候，就是增加利潤。」陳顯立認為，今天不論蝦皮漲價或不漲價，都不會改變台灣這種更趨細碎化的電商發展趨勢。如此，他們也就沒有不調漲的理由。反之，更要加緊腳步把手上的利潤拿下。
可以想見，蝦皮這波調漲將不會是終點，甚至已經開始在市場上產生了漣漪。
就在蝦皮預告調漲收費的一週後，露天也向賣家發出公告，表示自八月一日起，將調高活動服務費上限，自一百元提高至三百元。
市場上其他電商業者看似沒有動作，其實也蠢蠢欲動。
「蝦皮漲價是好事。」有開店平台業者私下表示，樂見龍頭廠商帶起的效應，預期這可以為生態系上的所有玩家帶來更大價格調整空間，也有助於建立合理的使用者付費機制。
漲價的趨勢回不去，又遇上通膨，對賣家來說，這恐怕是最挑戰的時代。
市場重組，小七、全家參戰
賣家沒了補貼甜頭，但多了平台選擇
一名賣家就說，今年包材價格漲了一倍，以一個二百九十元的產品來說，扣除十幾元的包材成本、十幾元的人工成本，再扣除營業稅等各項費用，「扣一扣就『免賺阿』（台語）。」
但今天的賣家們顯然也不是任人宰割的魚肉。
在拍賣社團討論裡，除了老字號的露天、雅虎，留言當中出現更多次的關鍵字是超商龍頭7-Eleven推出的賣家服務「賣貨便」，還有全家抓準時機推出的「超級好賣」。
如今有越來越多賣家採取多通路布局，降低對單一平台的倚賴，也降低平台漲價可能帶來的衝擊。
過去網路拍賣市場，不論是露天對上雅虎，或是蝦皮對上露天，那種兩強較勁、大肆補貼，讓賣家可以坐收漁翁之利的時代已經過去。面對蝦皮的價格調漲，和未來可能的漲價潮，這次賣家恐怕不能再期待有白馬王子出手相救。
然而，市場沒有便宜可撿的同時，今天的電商環境比過去更加成熟，可以選擇的平台與工具都更多。
就如同這個時代，充斥著貿易戰、疫情、戰爭與通膨等各種不利因素，生存，成為更複雜也艱困的事。每一個企業、以至於個人，都很難再期待靠著撿強權相爭下的好處、或藉由「靠邊」而生存。只有正視伴隨亂世而生的工具與機會，厚植實力者，才可能脫穎而出。
