公司的老闆或專業經理人到了一定的年資與年紀，免不了要被詢問有關「接班人」的問題。加上新時代的電商衝擊，企業大都面臨成熟期轉型和第二曲線的找尋，這時創新轉型及永續發展，「接班人」確實是最重要的課題。 通常企業草創，資源有限，什麼都只能自己來，哪裡痛就要學會醫哪裡，像我認識很多電商的老闆們自己學做圖，自己學文案，自己學廣告投放，還要自己學財務。 碰到各領域及麻煩，老闆都只能面對。 當公司逐漸發展，組織變大、分工變細，各部門專業分工，員工只在部門裡發展，比較不容易看到公司的全貌。 但是接班人需要像老闆一樣全才。大家都說可以透過內部輪調，但是談何容易，分工後單位專業變深，流程變複雜，跨領域學習更難，老臣們在各自部門發展穩定，要調部門也會害怕而不願意。這時公司要找到什麼樣的人，要具備什麼樣的特質呢？ 前陣子看了電影《分歧者》，感覺電影中的世界就是像職場一樣。新人進入公司的時候通過派別測驗（面試），然後加上個人的意願分到適合派別（部門），之後就在各派別（部門）訓練工作學習，各司其職、各有其位，大部分的人就每天依照SOP安排自己。 這時候出現的「分歧者」，除了有某項專長外，同時擁有各項不同的特質，自己了解自己，且願意多元發展。一開始的時候還是先進入某派別學習，但骨子裡卻同時在關注其他派別的發展，重點是當他遇到困難時，思緒可以不局限在自己派別，而是採取最適合的解決方案。 像我就是一個不安於室的分歧者，在資訊部門的時候，思考著採購同仁如何用系統流程改善、提高效率，在採購的時候想著營業單位銷售上的事，在營業單位又想著如何更有效管理及財務損益的事。而想這些事情，都是為了解決當時碰到跨部門的麻煩及問題，想把事情做好做對，有點雞婆和擇善固執的個性，再加上不怕困難，學習力強且善溝通，自然就會吸納各種專長，最終成為一個跨部門的管理者。 最後提醒，某些時候分歧者在組織中會被視為動盪的根源，因為這種人會一直挑戰傳統，挑戰SOP。但老闆們請不要太早設限、打壓，給他們發揮及容錯的機會和時間，因為他解決問題的過程，其實就是最好的培養和訓練，未來也許將會成為最好的接班人！