在開著租來的車子上班途中,我將一片CD插入汽車音響裡。我蒐集了好多偉大的激勵演講家兼訓練大師馬克.史密金的卡帶和光碟,裡面都是他鼓舞人心的演說,每一個業務員都很崇拜他。 馬克.史密金這片「成為贏家」的CD,我大概已經聽超過五百次了。我可以模仿他美妙有力的聲音、帶著中西部腔調的濃厚鼻音,用他那種奇特的斷句方式,將他的演講辭一字不漏的背出來。 他教我永遠不要在客戶面前提到「成本」、「價...

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