商業周刊
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過去的經濟發展,多多少少,都是在想,我們有什麼技術?我們可以做些什麼產品,然後我們再來製造、銷售。現在我們累積很多能力了,應該靜下來想:世界需要什麼?我能不能組合現有的東西,加一點點創新的東西,來提供世界的需要。這其中最大的好處,包括現有的東西重複使用,成本較低,風險也相對低。
能不能夠滿足世界的需要,技術已經不再是最重要的問題,事實上,目前已出現新技術太多,有消化不良的情境。相對而言最主要的,就是看廠商對市場的掌握程度有多少。這時候我最想談的,就是大陸的消費市場,因為相對於歐美較易掌握。大陸現在對台商來說,應該有兩個角色,一個是借重大陸資源提升現有模式的競爭力,一個是以大陸為市場腹地而進軍國際的新模式。
從經濟層面來看,不管是舊經濟、新經濟,市場永遠是龍頭,一切的一切,都是為了市場在思考。如果從學術及基礎科學的層面來看,一般人常以為不盡如此,但是反過來,如果廣義的來思考,不見得這些就與市場無關。為什麼?因為人類需要不斷的發現新科技造福人群,這是市場〈未來且未知〉;又比如說,不計代價的國防尖端科技研發,這也是為了市場〈國家安全〉。不管學術或基礎科學的研究,實質上,如果比較廣義的看待,都是為了市場。市場是什麼?就是人類的需要。
只是說,因為從最頂尖、尖端科技的研究,一路到應用層面,可能要經過三十年、五十年的過程。所以,一般發現那些新的科技人,只能專注在發現新的東西,然後把這些新的東西,經過不同組織,不同人,不同時間,一直開發、一直應用,不斷篩選精進到最後才是走入商品化,對人類有貢獻,所以以往會覺得他們離市場很遙遠,事實上,他們也是市場思考最初的一個環節。
在這種情況下,在全球化的客觀環境中,掌握市場,勢必是台灣經濟發展的命脈,成敗的重點,或是更上一層樓的關鍵。過去,台灣經濟發展實質上,本來就是供應全球的需要,不管從紡織、傳統的一些產業、或是資訊產品、高科技產業,真正的經濟發展,製造業幾乎都是以外銷為主。不管是早期的勞力密集,或者到現在的技術及資本密集,我們積極介入的領域,都須具備當時全球領先的競爭力,來不斷的讓經濟t持續發展。
未來,技術與品牌兩路並行
不過,從現在開始,未來的經濟,到底要怎麼走?我認為兵分兩路了。兵分兩路就是說,一方面在原來的製造業,透過技術密集為主,配合台灣的資本密集,大陸的勞力密集,以及繼續經由國際夥伴的合作,把產品銷售到全球市場,這是舊的模式,依然會繼續,而且應再提升其在全球的地位。這一部分主要是技術主導,技術走在前面,坦白說,資本密集沒有技術做主導,也是不行的。
但是光靠這個舊模式是不夠的。第二條路,實際上就是我提出之微笑曲線理論的右邊:利用台灣的基礎,來尋求全球市場需求的創新應用產品,然後直接掌握國際市場,就是說要自創品牌,建立自己的行銷通路。
當然在這之前,首先要以國際化的布置,深入市場,建立國際化的管理能力。我常談掌握市場的重要性,這裡有一個很現實的產業,就是資本、技術密集的面板。現今面板在中型尺寸的市場,台灣因為本身有筆記型電腦跟監視器的製造廠商,能掌握OEM〈委託代工製造〉與自有品牌的市場,產品的出路是沒有問題。但是,未來面板成長的主流,逐漸朝向大尺寸,尤其是應用在電視產品上的時候,以台灣目前掌握其市場的能力,比起資訊產品,實際上是非常薄弱的。這樣一個情形,對於我們台灣繼續投入新的大尺寸面板生產,絕對不利。以這個例子說明,台灣經濟要有效的發展,就是要有效的掌握市場才行。
換句話說,我們在國際市場要從B to B〈企業之間〉的經濟體,慢慢進入掌握B to C〈企業對消費者〉的市場,若兩者皆有,將能相互支援提升長期競爭力。此時,大陸市場由於其高度的成長,未來與歐、美、日市場相當,但與台灣距離近、文化同,是台灣掌握全球市場的練兵場。
大陸,掌握大市場的修煉地
大陸市場,是未來台灣廠商的關鍵市場,雖然目前台商以兩岸之互利互補採行製造代工為主,並外銷全球,但主導權仍操之在外。過去大陸不被認為是台商的市場,只是加強台商競爭力的資源,我們用大陸的人力資源,以第一條路的B to B形式,打入全球,到現在為止,都還是沒能突破這樣的形式。對台商來講,今天,你是借重大陸的資源打入國際,未來,你應該是利用它的市場,打入國際。
怎麼說呢?因為到大陸去掌握市場,可以有兩個目的:一個是大陸本身,就是一個大市場;第二個是,在這裡試身手,可以擁有運作大市場的能力,更有利於國際化。
以前宏碁沒有掌握大市場的能力,開拓美國市場時,因為台灣的銷售模式,跟美國的模式完全不一樣,突然從小市場介入大市場,經驗幾乎派不上用場,所以效果很差,連續虧損甚至影響生存。大陸的銷售模式,相對於台灣市場,絕對更接近於歐、美大市場,除了能夠累積經驗、訓練人才及大市場管理機制,對進一步國際化是非常重要。
對於已經西進大陸的廠商,要先把腦袋轉過來,從借重大陸資源在國際上競爭的角度,變成以大陸市場練兵而進軍國際市場的角度。最重要的是,要去感受這塊市場的需求在哪裡,而並非還在用過去僅以技術主導的模式運作。
我覺得掌握市場的第二條新路,雖然挑戰大且經營時間長,但對台灣的未來,比起以提升技術代工為主的第一條路,將更為寬闊。新經濟在新思維下應有新模式,方能保持生生不息的競爭力。
〈本文作者為宏碁創辦人、智融集團董事長暨首席顧問〉
〈盧怡安整理〉