職場 面對像「豪豬」的人,硬碰硬絕非上策!如何正確和他們打交道? 說話帶刺的人,在很多方面跟其他人並無二致,最大的不同是他們在面對威脅與侵略的反應。當遭遇威脅,他們就會像自然界中的豪豬一樣,虛張聲勢,希望嚇阻對方。不幸的是,他們的防衛性行為從很多方面來看都是「太弱,也太遲」。 如何應對像「豪豬」的人? 他們只有在覺得被侵犯時才會升起防禦,並且一直維持這種姿態。那麼,我們要如何化解,避免進一步的衝突?首先,我們要對他們有更深入的認識,知己知彼才能調整自己的應對方式。 1.尋找軟肋 即使是豎起剛毛的豪豬也有弱點——他們的小腹。與難相處的人打交道,需要格外謹慎與周詳的策略,但只要留心,不難發現他們也有情感上的「軟肋」。總會有一個話題能讓他展露笑容,讓他在每次聊起來時卸下心防。可能是某種他懷有熱情的東西、嗜好,或是關於他喜愛之人的趣事。 觀察能讓帶刺之人感到歡樂的事情,主動使它成為你們之間的話題,你會讓他感覺與眾不同,認為你是真正關心他的生活。 2.用善意化解攻擊 如同豪豬在受到威脅時會豎起防禦,帶刺的人也是如此。要化解這樣的敵意,硬碰硬絕非上策,而是要設法移除他們感受到的威脅。釋出一點善意,用友善的言詞展現關懷的態度,可以減輕對方的焦慮。等他意識到我們並非威脅,防禦自然會緩緩收起,緊繃的氣氛也會緩和。 3.適度妥協 要與對方交心,我們需要付出情感上的努力。任何只有單方面付出的關係,都極可能以失敗告終。不論我們喜歡與否,都必須在某些方面讓步,甚至做出改變。妥協,是向對方表明我們願意扛起這段關係中,屬於我們的那一半責任。 家庭裡的帶刺之人:要越磨越合,心理學家這樣提點 家庭生活是社會的根本,也是大多數人活動的主要場域。它可以提供我們成長所需要的養分,然而,它也可能是讓我們缺乏安全感與養成壞習慣的根源。在家族網絡裡,我們慢慢形塑出自己是誰,和學習如何跟別人打交道。 家庭生活如此重要,我們卻很常在家裡覺得受挫。家中可能有個難搞的伴侶、愛嘮叨的父母和叛逆的小孩。能夠悠遊於家人之中,才能提高我們的生命質量。以下是一些能幫助我們做到的提點。 1.愛對方之前,先認識自己 先面對與認識自己內心裡容易武裝起來的刺,才能更妥善的調整自己,面對生活裡的帶刺伴侶。為什麼呢? 首先,這是在鍛鍊我們的情緒肌肉,讓自己的心理素質更加堅強,就有如參加大賽之前的訓練營。 其次,這樣做有助於磨亮我們的同理心。面對過自己的擔憂與恐懼,就會深刻體認到對抗自己的弱點有多困難,自然也會多點耐心來對待伴侶。 第三,我們等於是在以身作則。坦誠面對自己的勇氣,以及理解這一段心理過程的豁達,都將對伴侶有所啟發。 2.提供替代方案 如果在促膝長談之後,你和伴侶得到的結論是:他需要屬於自己的獨處時間。那麼,雙方就針對這個結論找出一個兩人都能接受的辦法。 你可以幫忙提供一些選擇方案來達成這個目的。如何兼顧家務又不妨礙獨處;如何不疏忽小孩又能享受自己的生活。兩人達成共識的作法才能走得長久,避免心有不平。 3.一起找樂子 避免陷入一成不變的日常,一起找樂子,是打敗枯燥乏味、對伴侶感到麻木的最好法子。籌備一趟家庭旅行、參加社區的遊戲之夜、外出看場電影,或是舉辦一場燒烤聚會。 為習以為常的單調生活添加額外的調劑,就算是帶刺的伴侶也可能在盡興之時磨平了稜角。 帶刺的小孩:遠離數位誘惑,增加親子溝通時間 如今,隨著即時通訊、社群平台、線上聊天的普及,我們的孩子早在建立自我認知與價值觀之前,就被各種線上關係與社會問題所困擾。 身為父母,我們責無旁貸要確保小孩發展健全的自我意識,避免迷失在沒有意義、有時甚至危險的數位交流。小孩暴露在大量電玩干擾之下、含有不適合孩子年齡的內容、直接向他們推銷的消費產品,父母挺身應對這些挑戰至關重要。 除了網路帶來的挑戰之外,現代小孩在其他許多方面所面臨的情況,其實與20年前並沒有太大差別。連貫性、透明性與誠實,仍是父母最重要的教養技能。我在接下來的章節提供了一些父母面對帶刺小孩的策略。 1.傾聽與說話同等重要 在跟孩子溝通時,如果父母說的比聽進去的還要多,這就不叫對話,而是自言自語。在跟人對話時(不僅是跟孩子),我們都會有衝動要一股腦把自己想講的話講完,而忽略對方的聲音。 我們要抗拒這種衝動,反之,多問一些問題來邀請對方參與對話。當孩子說話時,引導他們多做說明,增加了解他們的機會,而不要自顧自的責罵。只要孩子需要,父母就洗耳恭聽。 2.減少數位時間 如果父母花在線上的時間跟小孩一樣多,就很難規範孩子減少數位時間。從自己做起,在家庭日常作息中規劃一些離線時間或離線日。父母可以從「遠離手機」開始,例如在三餐的用餐時間、平日晚上八點過後等。 在線上的時間愈少,就意謂著在現實世界的時間愈多,相互了解的機會也就愈多。父母要拒絕利用線上虛擬世界來逃避現實紛擾的誘惑。 *本文摘自時報出版《他不讓你好過,你更要好好過》 {DS_BOX_38156} 責任編輯:湯明潔核稿編輯:陳虹伶 ... 2024.09.06
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